Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali si applicano alle richieste di preventivo effettuate su SolarGear.eu e alle vendite che ne derivano.
1Chi siamo
SolarGear.eu è un catalogo di prodotti per il fotovoltaico e l’accumulo di energia di marchi terzi, tramite il quale i clienti possono richiedere preventivi. Il sito è gestito da Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italia, partita IVA e codice fiscale IT03894170541, email info@litio.store. Il sito non è un negozio online: non prevede alcuna procedura di acquisto e su di esso non si conclude alcun contratto di vendita.
2Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano sia ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) sia alle imprese, ai professionisti e in generale ai clienti titolari di partita IVA. Le disposizioni riservate ai soli consumatori sono indicate espressamente. Le condizioni particolari pattuite per iscritto per forniture B2B, progetti o ordini su misura prevalgono sulle presenti condizioni limitatamente a quanto espressamente concordato.
3Catalogo e richieste di preventivo
Le schede prodotto, i dati tecnici e i prezzi pubblicati sul sito hanno carattere informativo e costituiscono un invito a richiedere un preventivo. La richiesta di preventivo è gratuita e non comporta alcun impegno per il cliente. Rispondiamo via email con un preventivo scritto che indica prodotti, quantità, prezzo finale comprensivo di consegna, tempi di consegna e periodo di validità dell’offerta.
4Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso quando il cliente accetta per iscritto il preventivo e Litio Store SRL conferma l’ordine inviando la fattura pro forma o il link di pagamento. Litio Store SRL si riserva di non accettare una richiesta, ad esempio quando un prodotto non è più disponibile, in caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, oppure quando i dati di fatturazione o di consegna risultano incompleti o non verificabili.
5Prezzi, IVA e fatturazione
I prezzi sono espressi in euro. I prezzi pubblicati sul sito sono indicativi e sono mostrati al netto di IVA, con accanto l’importo comprensivo dell’IVA del Paese selezionato. Comprendono una stima della spedizione nei Paesi dell’Unione europea, tranne per i bancali di pannelli fotovoltaici, il cui trasporto è escluso e viene calcolato in base alla destinazione. Il prezzo vincolante è quello indicato nel preventivo, comprensivo della consegna all’indirizzo comunicato. IVA: alle imprese con sede in un altro Stato membro dell’UE e partita IVA valida, verificata sul sistema VIES, la fattura è emessa senza IVA (cessione intracomunitaria in regime di inversione contabile); le imprese italiane e i privati residenti in Italia pagano l’IVA italiana al 22%; i privati residenti in altri Paesi UE pagano l’aliquota IVA del proprio Paese (regime OSS). I prodotti partono da magazzini situati in Italia e nell’UE, per cui le consegne all’interno dell’Unione non comportano formalità doganali di importazione. Per le consegne fuori dall’UE, dazi, imposte locali e diritti doganali sono a carico del cliente e si pagano all’arrivo secondo le norme del Paese di destinazione. Le imprese italiane sono tenute a comunicare il codice destinatario SDI o l’indirizzo PEC per la fatturazione elettronica. Una volta emessa la fattura, i dati di fatturazione non possono più essere modificati.
6Pagamento
Il pagamento si effettua con bonifico bancario sulla base della fattura pro forma, entro il termine in essa indicato, oppure con carta tramite link di pagamento su litio.store. La merce viene spedita dopo il ricevimento del pagamento.
7Tempi di consegna
Il termine di consegna è indicato nel preventivo e decorre dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna sono stimati: di ogni ritardo rilevante informiamo il cliente, che, se il ritardo non è per lui accettabile, può annullare l’ordine e ottenere il rimborso della parte non consegnata. Per i consumatori, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro il termine massimo previsto dalla legge.
8Spedizione e passaggio del rischio
Gli articoli di piccole dimensioni viaggiano con corriere espresso; batterie, inverter e pannelli fotovoltaici possono viaggiare su bancale tramite spedizioniere. Ai fini del trasporto le batterie al litio e al sodio sono merci pericolose: vengono imballate e dichiarate secondo la normativa applicabile (ADR) e affidate esclusivamente a vettori autorizzati. Per i consumatori il rischio passa nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, il rischio passa con la consegna dei beni al vettore. Al momento della consegna controlla l’imballo e il numero di colli o bancali: se qualcosa risulta danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, ritira la merce con riserva specifica scritta sul documento di consegna del vettore e segnalacelo al più presto a info@litio.store, allegando foto chiare. Una firma senza riserva rende più difficile far valere la responsabilità del vettore.
9Prodotti originali
Tutti i prodotti forniti sono nuovi, originali e del produttore indicato nel preventivo, e sono coperti dalla garanzia del produttore.
10Garanzia legale e garanzia del produttore
Consumatori: si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (Codice del consumo, D.lgs. 206/2005, artt. 128 ss.), fatte salve le eventuali norme imperative più favorevoli del Paese del consumatore. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Clienti professionali: si applica la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dal Codice civile (artt. 1490 ss. c.c.), per 12 mesi dalla consegna; i vizi devono essere denunciati per iscritto entro 8 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza. La garanzia legale è prestata dal venditore. La garanzia del produttore si aggiunge a quella legale e non ne limita i diritti; le relative richieste sono gestite tramite noi, senza che il cliente debba rivolgersi direttamente al produttore.
11Come richiedere l’intervento in garanzia
Scrivi a info@litio.store indicando il riferimento dell’ordine, il modello esatto e il numero di serie, la descrizione del problema, le condizioni di funzionamento e i componenti collegati, e allega foto leggibili delle etichette e, se ce l’hai, lo schema dell’impianto. Non spedire prodotti a noi o al produttore prima che ti abbiamo confermato la procedura.
12Esclusioni dalla garanzia
Sono esclusi dalla garanzia i difetti dovuti a: installazione non conforme alle istruzioni del produttore o eseguita da personale non qualificato; errato dimensionamento dell’impianto; collegamenti in serie o in parallelo non ammessi dal produttore; uso al di fuori dei limiti dichiarati di tensione, corrente, potenza e temperatura; sovraccarico, cortocircuito, inversione di polarità, scarica profonda prolungata o lunghi periodi senza ricarica; apertura, riparazioni o modifiche non autorizzate; danni da trasporto non segnalati con le modalità sopra descritte. Sono inoltre esclusi la normale usura e il naturale calo di capacità delle batterie dovuto ai cicli, all’invecchiamento e alle condizioni di esercizio.
13Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza doverne indicare il motivo. Il diritto di recesso non spetta alle imprese, ai professionisti e ai clienti titolari di partita IVA. Modalità di esercizio del recesso, condizioni in cui devono trovarsi i beni e indirizzo per la restituzione sono descritti nella pagina «Resi e diritto di recesso», che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
14Installazione e uso dei prodotti
Inverter, batterie di accumulo, pannelli fotovoltaici, regolatori di carica, caricabatterie e gli altri prodotti del catalogo sono apparecchiature elettriche ed elettrochimiche. Devono essere installati, collegati e messi in servizio da installatori elettrici qualificati, seguendo le istruzioni del produttore e nel rispetto delle norme tecniche e di sicurezza, delle norme edilizie ed elettriche e delle regole di connessione alla rete in vigore nel luogo di installazione, compresi i requisiti del distributore locale per l’allacciamento. Autorizzazioni, comunicazioni per la connessione alla rete, dichiarazioni di conformità e requisiti per l’accesso agli incentivi sono a carico del cliente e dell’installatore.
15Informazioni sul sito e responsabilità
Le informazioni pubblicate sul sito, comprese tabelle dei dati tecnici, confronti, note di compatibilità ed esempi di configurazione, sono tratte dalle schede tecniche dei produttori e hanno valore puramente indicativo. Non costituiscono un progetto d’impianto né una verifica di conformità e non sostituiscono la documentazione aggiornata del produttore o la consulenza di un professionista. La scelta dei prodotti, il dimensionamento dell’impianto e la compatibilità con le apparecchiature esistenti restano di competenza del cliente e del suo installatore. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni causati da installazione, cablaggio, configurazione o manutenzione errati, dall’abbinamento con componenti non compatibili, dall’uso al di fuori delle specifiche dichiarate, dal mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza, conservazione, ricarica e trasporto, o da interventi eseguiti da personale non qualificato. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona e quella prevista dalle norme inderogabili in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela dei consumatori.
16Forza maggiore
Non rispondiamo di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi non ragionevolmente prevedibili né evitabili, quali calamità naturali, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti o delle forniture, carenza di materiali o guasti di sistemi informatici di terzi. In tali casi i termini restano sospesi per tutta la durata dell’evento e il cliente ne viene informato.
17Modifiche
Possiamo aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a cambiamenti della nostra offerta, dei servizi o della normativa. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’accettazione del preventivo. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.
18Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. I consumatori residenti nell’UE conservano la tutela inderogabile prevista dalla legge del proprio Paese di residenza; per i consumatori residenti in Italia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Cod. cons.). Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede legale Litio Store SRL.
19Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami possono essere inviati a info@litio.store: rispondiamo nel più breve tempo possibile e cerchiamo una soluzione condivisa. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 ss. Cod. cons. e, per le controversie transfrontaliere all’interno dell’UE, alla rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net). La piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione europea è stata chiusa; le controversie relative ad acquisti online possono essere sottoposte agli organismi ADR competenti. Il ricorso a queste procedure è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l’autorità giudiziaria.
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