Termeni și condiții de vânzare

1Cine suntem

SolarGear.eu este un catalog de produse fotovoltaice și de stocare a energiei ale unor mărci terțe, prin intermediul căruia clienții pot solicita oferte de preț. Site-ul este administrat de Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italia, cod de TVA și cod fiscal IT03894170541, e-mail info@litio.store. Site-ul nu este un magazin online: nu are coș de cumpărături și nici plată online, iar pe acest site nu se încheie nicio vânzare.

2Domeniu de aplicare

Prezentele condiții se aplică atât consumatorilor (persoane fizice care acționează în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale), cât și întreprinderilor, profesioniștilor și clienților înregistrați în scopuri de TVA. Prevederile aplicabile numai consumatorilor sunt indicate în mod expres. Condițiile speciale convenite în scris pentru livrări B2B, proiecte sau comenzi personalizate prevalează asupra prezentelor condiții în privința aspectelor convenite în mod expres.

3Catalogul și cererile de ofertă

Paginile de produs, specificațiile și prețurile de pe site au caracter informativ și constituie o invitație de a solicita o ofertă. Transmiterea unei cereri de ofertă este gratuită și nu creează nicio obligație pentru client. Răspundem pe e-mail cu o ofertă scrisă care precizează produsele, cantitățile, prețul final cu livrarea inclusă, termenul de livrare și perioada de valabilitate a ofertei.

4Încheierea contractului

Contractul se încheie în momentul în care clientul acceptă oferta în scris, iar Litio Store SRL confirmă comanda prin transmiterea unei facturi proforme sau a unui link de plată. Putem refuza o cerere, de exemplu dacă un produs nu mai este disponibil, în cazul unei erori evidente de preț sau de descriere ori dacă datele de facturare sau de livrare sunt incomplete sau nu pot fi verificate.

5Prețuri, TVA și facturare

Prețurile sunt exprimate în euro. Prețurile afișate pe site sunt orientative și sunt indicate fără TVA, împreună cu suma care include TVA-ul țării selectate. Ele includ o estimare a costului de livrare în statele membre ale Uniunii Europene, cu excepția paleților de panouri fotovoltaice, al căror transport nu este inclus și se calculează în funcție de destinație. Prețul ferm este cel indicat în ofertă, care include livrarea la adresa comunicată. TVA: întreprinderile din UE cu un cod de TVA valabil, verificat în sistemul VIES, sunt facturate cu cota de 0% (livrare intracomunitară, taxare inversă); întreprinderile italiene și persoanele fizice din Italia achită TVA-ul italian de 22%; persoanele fizice din celelalte state membre ale UE achită cota de TVA din țara lor (regimul OSS). Produsele sunt expediate din depozite situate în Italia și în UE, astfel încât livrările în interiorul UE nu implică formalități vamale de import. Pentru livrările în afara UE, taxele vamale de import, impozitele locale și comisioanele vamale sunt suportate de client la sosirea mărfii, potrivit reglementărilor locale. Întreprinderile italiene trebuie să comunice codul SDI sau adresa PEC pentru facturarea electronică. După emiterea facturii, datele de facturare nu mai pot fi modificate.

6Plata

Plata se efectuează prin transfer bancar, pe baza facturii proforme și în termenul indicat pe aceasta, sau cu cardul, printr-un link de plată pe litio.store. Marfa este expediată după încasarea plății.

7Termene de livrare

Termenul de livrare este indicat în ofertă și curge de la data încasării plății. Termenele de livrare sunt estimative: îl informăm pe client despre orice întârziere semnificativă, iar dacă întârzierea nu este acceptabilă pentru acesta, clientul poate anula comanda și primește rambursarea contravalorii părții nelivrate. Pentru consumatori, în lipsa unui alt termen convenit, livrarea are loc în termenul maxim prevăzut de lege.

8Transportul și transferul riscului

Coletele mici sunt expediate prin curier; bateriile, invertoarele și panourile solare pot fi transportate paletizat, prin casă de expediții. Bateriile cu litiu și cu sodiu sunt mărfuri periculoase la transport: sunt ambalate și declarate potrivit reglementărilor aplicabile (ADR) și sunt expediate numai prin transportatori autorizați. Pentru consumatori, riscul se transferă în momentul în care clientul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor. Pentru clienții profesioniști, în lipsa unei alte înțelegeri scrise, riscul se transferă în momentul predării mărfii către transportator. La livrare, verifică ambalajul și numărul de colete sau de paleți: dacă ceva este deteriorat, ud, deschis sau desigilat, primește marfa sub rezervă, consemnând în scris, în mod concret, rezerva pe documentul de livrare al transportatorului, și semnalează situația cât mai curând la info@litio.store, cu fotografii clare. Semnarea fără rezerve îngreunează angajarea răspunderii transportatorului.

9Produse originale

Toate produsele pe care le furnizăm sunt noi, originale, provin de la producătorul indicat în ofertă și beneficiază de garanția acestuia.

10Garanția legală și garanția producătorului

Consumatori: se aplică garanția legală de conformitate de 24 de luni de la livrare (Codul consumului italian, Decretul legislativ nr. 206/2005, art. 128 și urm.), fără a aduce atingere dispozițiilor imperative mai favorabile din țara consumatorului. În cazul unei lipse de conformitate, consumatorul are dreptul la repararea sau înlocuirea produsului și, în condițiile prevăzute de lege, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului. Clienți profesioniști: se aplică garanția pentru vicii prevăzută de Codul civil italian (art. 1490 și urm.), timp de 12 luni de la livrare; viciile trebuie notificate în scris în termen de 8 zile de la descoperire, sub sancțiunea decăderii din drept. Garanția legală este acordată de vânzător. Garanția producătorului se adaugă acesteia și nu limitează drepturile prevăzute de lege; reclamațiile în baza ei sunt gestionate prin intermediul nostru, astfel încât clientul nu trebuie să contacteze direct producătorul.

11Cum se depune o reclamație în garanție

Scrie la info@litio.store, indicând referința comenzii, modelul exact și numărul de serie, o descriere a problemei, condițiile de funcționare și componentele conectate, împreună cu fotografii clare ale etichetelor și, dacă există, schema instalației. Nu trimite produse către noi sau către producător înainte să îți confirmăm procedura.

12Ce nu acoperă garanția

Defectele cauzate de o instalare neconformă cu instrucțiunile producătorului sau efectuată de persoane necalificate; dimensionarea greșită a sistemului; conexiunile în serie sau în paralel nepermise de producător; utilizarea în afara limitelor declarate de tensiune, curent, putere și temperatură; suprasarcina, scurtcircuitul, inversarea polarității, descărcarea profundă prelungită sau perioadele îndelungate fără încărcare; deschiderea, reparațiile sau modificările neautorizate; daunele de transport nesemnalate în modul descris mai sus; uzura normală și pierderea naturală de capacitate a bateriilor ca urmare a ciclurilor de funcționare, a îmbătrânirii și a condițiilor de utilizare.

13Dreptul de retragere

Consumatorii se pot retrage din contract în termen de 14 zile de la livrare, fără a fi nevoiți să invoce vreun motiv. Dreptul de retragere nu se aplică întreprinderilor, profesioniștilor și clienților înregistrați în scopuri de TVA. Modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, starea în care trebuie returnate bunurile și adresa de retur sunt descrise în pagina Retururi și dreptul de retragere, care face parte integrantă din prezentele condiții.

14Instalarea și utilizarea produselor

Invertoarele, bateriile de stocare, panourile solare, regulatoarele de încărcare, încărcătoarele și celelalte produse din catalog sunt echipamente electrice și electrochimice. Acestea trebuie instalate, conectate și puse în funcțiune de electricieni calificați, cu respectarea instrucțiunilor producătorului și a normelor tehnice și de securitate, a reglementărilor din domeniul construcțiilor și al instalațiilor electrice și a codurilor de rețea aplicabile la locul instalării, inclusiv a cerințelor operatorului de distribuție local privind racordarea la rețea. Obținerea autorizațiilor, notificările privind racordarea la rețea, certificatele de conformitate și eligibilitatea pentru programe de sprijin intră în responsabilitatea clientului și a instalatorului.

15Informațiile de pe site și răspunderea

Informațiile de pe site, inclusiv tabelele de specificații, comparațiile, notele privind compatibilitatea și exemplele de configurare, provin din fișele tehnice ale producătorilor și au caracter orientativ. Acestea nu reprezintă un proiect de sistem sau o verificare a conformității și nu înlocuiesc documentația actuală a producătorului ori consultanța de specialitate. Alegerea produselor, dimensionarea sistemului și compatibilitatea cu echipamentele existente rămân în responsabilitatea clientului și a instalatorului său. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru daunele cauzate de instalarea, cablarea, configurarea sau întreținerea incorectă, de combinarea cu componente incompatibile, de utilizarea în afara specificațiilor declarate, de nerespectarea instrucțiunilor de siguranță, depozitare, încărcare și transport sau de lucrările efectuate de persoane necalificate. Această limitare nu se aplică răspunderii pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea persoanelor ori celei decurgând din normele imperative privind răspunderea pentru produse și protecția consumatorilor.

16Forța majoră

Nu răspundem pentru întârzierile sau neîndeplinirile cauzate de evenimente care nu puteau fi prevăzute sau evitate în mod rezonabil, precum calamitățile naturale, grevele, deciziile autorităților publice, întreruperile transportului sau ale aprovizionării, lipsa materialelor ori defecțiunile sistemelor informatice ale terților. În astfel de cazuri, termenele se suspendă pe durata evenimentului, iar clientul este informat.

17Modificări

Putem actualiza prezentele condiții pentru a reflecta schimbările ofertei, ale serviciilor sau ale legislației. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea publicată la data acceptării ofertei. Dacă o clauză este declarată nevalabilă, celelalte clauze își păstrează efectele.

18Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezentele condiții sunt guvernate de legea italiană. Consumatorii beneficiază în continuare de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legii statului membru al UE în care își au reședința; pentru consumatorii cu reședința în Italia, competența exclusivă aparține instanței de la locul de reședință sau de domiciliu al consumatorului (art. 66-bis din Codul consumului italian). Pentru clienții profesioniști, competența exclusivă aparține instanțelor de la sediul social al Litio Store SRL.

19Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi trimise la info@litio.store: răspundem cât mai repede și căutăm o soluție amiabilă. Consumatorii se pot adresa și entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prevăzute la art. 141 și urm. din Codul consumului italian, iar pentru litigiile transfrontaliere din UE, Rețelei Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net). Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene a fost închisă; litigiile apărute în urma vânzărilor online pot fi soluționate de entitățile SAL competente. Recurgerea la aceste proceduri este facultativă și nu aduce atingere dreptului de a te adresa instanței.

Ultima actualizare: octombrie 2026. Prezenta traducere este pusă la dispoziție pentru comoditatea utilizatorilor. În cazul oricărei neconcordanțe, prevalează versiunea în limba italiană.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store