Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for tilbudsforespørgsler på SolarGear.eu og for de køb, der følger af dem.
1Hvem vi er
SolarGear.eu er et katalog over produkter til solceller og energilagring fra andre mærker, hvor kunder kan bede om et tilbud. Siden drives af Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italien, moms- og skattenummer IT03894170541, e-mail info@litio.store. Siden er ikke en webshop: der er ingen kasse, og der indgås ikke nogen købsaftale på siden.
2Anvendelsesområde
Betingelserne gælder for forbrugere (fysiske personer, der handler uden for deres erhverv) og for virksomheder, selvstændige og andre kunder med momsnummer. Regler, der kun gælder for forbrugere, er angivet som sådan. Særlige vilkår, der er aftalt skriftligt for erhvervsleverancer, projekter eller specialordrer, går forud for disse betingelser for de punkter, der udtrykkeligt er aftalt.
3Katalog og tilbudsforespørgsler
Produktsider, specifikationer og priser på siden er til orientering og er en opfordring til at bede om et tilbud. Det er gratis og uforpligtende at sende en forespørgsel. Vi svarer på mail med et skriftligt tilbud med produkter, antal, endelig pris inkl. levering, leveringstid og tilbuddets gyldighed.
4Aftalens indgåelse
Aftalen er indgået, når kunden accepterer tilbuddet skriftligt, og Litio Store SRL bekræfter ordren ved at sende en proformafaktura eller et betalingslink. Vi kan afvise en forespørgsel, f.eks. hvis et produkt ikke længere kan leveres, ved åbenlyse fejl i pris eller beskrivelse, eller hvis fakturerings- eller leveringsoplysningerne er ufuldstændige eller ikke kan kontrolleres.
5Priser, moms og fakturering
Priserne er i euro. Priserne på siden er vejledende og vises ekskl. moms sammen med beløbet inkl. moms for det valgte land. De omfatter anslået levering i EU, undtagen paller med solcellepaneler, hvor fragten beregnes separat efter destination. Den bindende pris er prisen i tilbuddet, inkl. levering til den oplyste adresse. Moms: EU-virksomheder med et gyldigt momsnummer, kontrolleret i VIES, faktureres med 0% moms (EU-levering med omvendt betalingspligt); italienske virksomheder og privatkunder i Italien betaler 22% italiensk moms; privatkunder i andre EU-lande betaler momssatsen i deres eget land (OSS-ordningen). Varerne sendes fra lagre i Italien og EU, så der er ingen toldformaliteter ved levering inden for EU. Ved levering uden for EU betaler kunden told, lokale afgifter og toldgebyrer ved modtagelsen efter reglerne i landet. Italienske virksomheder skal oplyse SDI-kode eller PEC-adresse til elektronisk fakturering. Faktureringsoplysninger kan ikke ændres, når fakturaen er udstedt.
6Betaling
Du betaler med bankoverførsel ud fra proformafakturaen inden for den frist, der står på den, eller med kort via et betalingslink på litio.store. Varerne sendes, når betalingen er modtaget.
7Leveringstider
Leveringstiden står i tilbuddet og regnes fra modtagelsen af betalingen. Leveringstider er anslåede: ved en væsentlig forsinkelse giver vi besked, og kan du ikke acceptere forsinkelsen, kan du annullere ordren og få refunderet den del, der ikke er leveret. For forbrugere sker leveringen, medmindre andet er aftalt, inden for den maksimale frist, loven fastsætter.
8Forsendelse og risikoens overgang
Små varer sendes med pakkeleverandør; batterier, invertere og solcellepaneler kan sendes på paller med speditør. Lithium- og natriumbatterier er farligt gods under transport: de pakkes og deklareres efter de gældende regler (ADR) og sendes kun med godkendte fragtfirmaer. For forbrugere overgår risikoen, når kunden, eller en tredjemand udpeget af kunden, som ikke er fragtføreren, får varerne i fysisk besiddelse. For erhvervskunder overgår risikoen, medmindre andet er aftalt skriftligt, når varerne overdrages til fragtføreren. Tjek emballagen og antallet af kolli eller paller ved levering: er noget beskadiget, vådt, åbnet eller manipuleret, så modtag det med et konkret skriftligt forbehold på fragtførerens fragtbrev, og meld det hurtigst muligt til info@litio.store med tydelige billeder. Skriver du under uden forbehold, er det sværere at gøre fragtføreren ansvarlig.
9Originale produkter
Alle produkter, vi leverer, er nye, originale og fra den producent, der står i tilbuddet, og er omfattet af producentens garanti.
10Reklamationsret og producentgaranti
Forbrugere: der gælder 24 måneders reklamationsret fra levering (den italienske forbrugerlov, lovdekret 206/2005, art. 128 ff.), med forbehold for mere fordelagtige ufravigelige regler i forbrugerens land. Ved en mangel har forbrugeren ret til reparation eller omlevering og, hvor loven giver adgang til det, til forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af aftalen. Erhvervskunder: mangelsansvaret efter den italienske civillov (art. 1490 ff.) gælder i 12 måneder fra levering; mangler skal meldes skriftligt inden 8 dage efter, at de er opdaget, ellers mistes retten. Reklamationsretten ydes af sælger. Producentgarantien gælder ud over reklamationsretten og begrænser ikke de lovbestemte rettigheder; krav efter den håndteres gennem os, så du ikke selv skal kontakte producenten.
11Sådan reklamerer du
Skriv til info@litio.store med ordrenummer, præcis model og serienummer, en beskrivelse af problemet, driftsforholdene og de tilsluttede komponenter, med tydelige billeder af typeskiltene og, hvis du har det, diagrammet over anlægget. Send ikke produkter til os eller til producenten, før vi har bekræftet fremgangsmåden.
12Hvad reklamationsretten ikke dækker
Fejl som følge af installation, der ikke er udført efter producentens anvisninger, eller som er udført af ukvalificerede personer; forkert dimensionering af anlægget; serie- eller parallelforbindelser, som producenten ikke tillader; brug uden for de angivne grænser for spænding, strøm, effekt og temperatur; overbelastning, kortslutning, forkert polaritet, langvarig dybdeafladning eller lange perioder uden opladning; uautoriseret åbning, reparation eller ændring; transportskader, der ikke er meldt som beskrevet ovenfor; normal slitage og batteriers naturlige tab af kapacitet på grund af cyklusser, ældning og driftsforhold.
13Fortrydelsesret
Forbrugere kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter levering uden at give en begrundelse. Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder, selvstændige eller andre kunder med momsnummer. Hvordan du fortryder, hvilken stand varerne skal være i, og returadressen står på siden Fortrydelsesret og returnering, som er en del af disse betingelser.
14Installation og brug af produkterne
Invertere, batterier, solcellepaneler, laderegulatorer, ladere og de øvrige produkter i kataloget er elektrisk og elektrokemisk udstyr. De skal installeres, tilsluttes og sættes i drift af kvalificerede elinstallatører efter producentens anvisninger og i overensstemmelse med de tekniske standarder og sikkerhedsstandarder, bygge- og elreglementer og nettilslutningskrav, der gælder på installationsstedet, herunder det lokale netselskabs krav til tilslutning. Tilladelser, anmeldelse til netselskabet, overensstemmelseserklæringer og ret til tilskud er kundens og installatørens ansvar.
15Oplysninger på siden og ansvar
Oplysningerne på siden, herunder specifikationstabeller, sammenligninger, noter om kompatibilitet og eksempler på konfigurationer, stammer fra producenternes datablade og er kun vejledende. De er ikke et anlægsdesign eller en overensstemmelseskontrol og erstatter ikke producentens aktuelle dokumentation eller professionel rådgivning. Valg af produkter, dimensionering af anlægget og kompatibilitet med eksisterende udstyr er kundens og installatørens ansvar. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for skader som følge af forkert installation, kabelføring, konfiguration eller vedligeholdelse, kombination med komponenter, der ikke er kompatible, brug uden for de angivne specifikationer, manglende overholdelse af anvisningerne om sikkerhed, opbevaring, opladning og transport eller arbejde udført af ukvalificerede personer. Det begrænser ikke ansvaret ved forsæt eller grov uagtsomhed, ved personskade eller efter ufravigelige regler om produktansvar og forbrugerbeskyttelse.
16Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af forhold, der ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås, f.eks. naturkatastrofer, strejker, myndighedsbeslutninger, afbrydelser i transport eller forsyning, materialemangel eller nedbrud i tredjeparters IT-systemer. I så fald suspenderes fristerne, så længe forholdet varer, og kunden får besked.
17Ændringer
Vi kan opdatere betingelserne, hvis vores udbud, vores ydelser eller lovgivningen ændrer sig. For en ordre gælder den version, der var offentliggjort, da tilbuddet blev accepteret. Er en bestemmelse ugyldig, gælder de øvrige fortsat.
18Lovvalg og værneting
Betingelserne er underlagt italiensk ret. Forbrugere bevarer den ufravigelige beskyttelse efter loven i deres bopælsland i EU; for forbrugere med bopæl i Italien er retten på forbrugerens bopæl eller opholdssted eneste værneting (art. 66-bis i den italienske forbrugerlov). For erhvervskunder er retten på det sted, hvor Litio Store SRL har hjemsted, eneste værneting.
19Klager og tvistløsning
Klager kan sendes til info@litio.store: vi svarer så hurtigt som muligt og finder en løsning sammen med dig. Forbrugere kan også bruge de organer for alternativ tvistløsning (ADR), der er nævnt i art. 141 ff. i den italienske forbrugerlov, og ved grænseoverskridende tvister i EU netværket af europæiske forbrugercentre (ECC-Net). Europa-Kommissionens onlineplatform for tvistløsning (ODR) er lukket; onlinetvister kan behandles af de kompetente ADR-organer. Det er frivilligt at bruge disse ordninger, og det påvirker ikke retten til at gå til domstolene.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store