Όροι πώλησης

1Ποιοι είμαστε

Το SolarGear.eu είναι κατάλογος φωτοβολταϊκών προϊόντων και προϊόντων αποθήκευσης ενέργειας τρίτων κατασκευαστών, στον οποίο μπορείτε να ζητήσετε προσφορά. Τον διαχειρίζεται η Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Ιταλία, ΑΦΜ και φορολογικός κωδικός IT03894170541, email info@litio.store. Ο ιστότοπος δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα: δεν υπάρχει ταμείο και καμία αγορά δεν ολοκληρώνεται σε αυτόν.

2Πεδίο εφαρμογής

Οι όροι ισχύουν για καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας) και για επιχειρήσεις, επαγγελματίες και πελάτες με ΑΦΜ. Όπου ένας κανόνας αφορά μόνο τους καταναλωτές, αυτό αναφέρεται ρητά. Ειδικοί όροι που συμφωνούνται γραπτώς για προμήθειες B2B, έργα ή ειδικές παραγγελίες υπερισχύουν των παρόντων όρων για τα θέματα που συμφωνήθηκαν ρητά.

3Κατάλογος και αιτήματα προσφοράς

Οι σελίδες προϊόντων, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι τιμές του ιστότοπου έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και αποτελούν πρόσκληση για υποβολή αιτήματος προσφοράς. Το αίτημα είναι δωρεάν και δεν δεσμεύει τον πελάτη. Απαντάμε με email και γραπτή προσφορά, όπου αναφέρονται τα προϊόντα, οι ποσότητες, η τελική τιμή με τα μεταφορικά, ο χρόνος παράδοσης και η διάρκεια ισχύος της προσφοράς.

4Κατάρτιση της σύμβασης

Η σύμβαση καταρτίζεται όταν ο πελάτης αποδέχεται γραπτώς την προσφορά και η Litio Store SRL επιβεβαιώνει την παραγγελία στέλνοντας προτιμολόγιο ή σύνδεσμο πληρωμής. Μπορούμε να απορρίψουμε ένα αίτημα, για παράδειγμα αν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμή ή στην περιγραφή, ή αν τα στοιχεία τιμολόγησης ή παράδοσης είναι ελλιπή ή δεν μπορούν να επαληθευτούν.

5Τιμές, ΦΠΑ και τιμολόγηση

Οι τιμές είναι σε ευρώ. Οι τιμές του ιστότοπου είναι ενδεικτικές και εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ, μαζί με το ποσό που περιλαμβάνει τον ΦΠΑ της επιλεγμένης χώρας. Περιλαμβάνουν εκτίμηση μεταφορικών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός από τις παλέτες φωτοβολταϊκών πάνελ, των οποίων η μεταφορά κοστολογείται χωριστά ανάλογα με τον προορισμό. Δεσμευτική είναι η τιμή της προσφοράς, η οποία περιλαμβάνει την παράδοση στη διεύθυνση που δηλώθηκε. ΦΠΑ: οι επιχειρήσεις της ΕΕ με έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ, ελεγμένο στο VIES, τιμολογούνται με 0% (ενδοκοινοτική αντίστροφη επιβάρυνση)· οι ιταλικές επιχειρήσεις και οι ιδιώτες στην Ιταλία πληρώνουν ιταλικό ΦΠΑ 22%· οι ιδιώτες σε άλλες χώρες της ΕΕ πληρώνουν τον συντελεστή ΦΠΑ της χώρας τους (καθεστώς OSS). Τα προϊόντα αποστέλλονται από αποθήκες στην Ιταλία και στην ΕΕ, επομένως για παραδόσεις εντός ΕΕ δεν υπάρχουν τελωνειακές διατυπώσεις εισαγωγής. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, δασμοί, τοπικοί φόροι και τελωνειακά τέλη βαρύνουν τον πελάτη και πληρώνονται κατά την παραλαβή, σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες. Οι ιταλικές επιχειρήσεις πρέπει να δηλώσουν κωδικό SDI ή διεύθυνση PEC για την ηλεκτρονική τιμολόγηση. Τα στοιχεία τιμολόγησης δεν μπορούν να αλλάξουν μετά την έκδοση του τιμολογίου.

6Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα βάσει του προτιμολογίου, εντός της προθεσμίας που αναγράφεται σε αυτό, ή με κάρτα μέσω συνδέσμου πληρωμής στο litio.store. Τα προϊόντα αποστέλλονται μόλις εισπραχθεί η πληρωμή.

7Χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται στην προσφορά και μετρά από την είσπραξη της πληρωμής. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι: ενημερώνουμε τον πελάτη για κάθε σημαντική καθυστέρηση και, αν η καθυστέρηση δεν είναι αποδεκτή, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει επιστροφή χρημάτων για το μέρος που δεν παραδόθηκε. Για τους καταναλωτές, εκτός αν έχει συμφωνηθεί άλλη προθεσμία, η παράδοση γίνεται εντός της μέγιστης προθεσμίας που ορίζει ο νόμος.

8Αποστολή και μετάθεση του κινδύνου

Τα μικρά δέματα αποστέλλονται με courier· μπαταρίες, inverter και φωτοβολταϊκά πάνελ μπορεί να αποσταλούν σε παλέτες με μεταφορική εταιρεία. Οι μπαταρίες λιθίου και νατρίου είναι επικίνδυνα εμπορεύματα για τη μεταφορά: συσκευάζονται και δηλώνονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες (ADR) και αποστέλλονται μόνο με εξουσιοδοτημένους μεταφορείς. Για τους καταναλωτές, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται όταν ο πελάτης, ή τρίτος που έχει ορίσει ο ίδιος και δεν είναι ο μεταφορέας, παραλάβει υλικά τα προϊόντα. Για τους επαγγελματίες πελάτες, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται με την παράδοση των προϊόντων στον μεταφορέα. Κατά την παραλαβή, ελέγξτε τη συσκευασία και τον αριθμό δεμάτων ή παλετών: αν κάτι είναι κατεστραμμένο, βρεγμένο, ανοιγμένο ή παραβιασμένο, παραλάβετε με συγκεκριμένη γραπτή επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης του μεταφορέα και ενημερώστε μας το συντομότερο στο info@litio.store με καθαρές φωτογραφίες. Η υπογραφή χωρίς επιφύλαξη δυσκολεύει τη διεκδίκηση από τον μεταφορέα.

9Γνήσια προϊόντα

Κάθε προϊόν που προμηθεύουμε είναι καινούργιο, γνήσιο και του κατασκευαστή που αναφέρεται στην προσφορά, και συνοδεύεται από την εγγύηση του κατασκευαστή.

10Νόμιμη εγγύηση και εγγύηση κατασκευαστή

Καταναλωτές: ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 24 μηνών από την παράδοση (ιταλικός Κώδικας Καταναλωτή, Νομοθετικό Διάταγμα 206/2005, άρθρα 128 επ.), με την επιφύλαξη ευνοϊκότερων αναγκαστικών διατάξεων της χώρας του καταναλωτή. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης ο καταναλωτής δικαιούται επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου προβλέπει ο νόμος, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Επαγγελματίες πελάτες: ισχύει η ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα του ιταλικού Αστικού Κώδικα (άρθρα 1490 επ.) για 12 μήνες από την παράδοση· τα ελαττώματα πρέπει να δηλώνονται γραπτώς εντός 8 ημερών από τη διαπίστωσή τους, αλλιώς το δικαίωμα χάνεται. Τη νόμιμη εγγύηση την παρέχει ο πωλητής. Η εγγύηση του κατασκευαστή προστίθεται σε αυτήν και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα· τις σχετικές αξιώσεις τις χειριζόμαστε εμείς, ώστε ο πελάτης να μη χρειάζεται να απευθυνθεί απευθείας στον κατασκευαστή.

11Πώς υποβάλλετε αίτημα εγγύησης

Γράψτε στο info@litio.store με τον αριθμό παραγγελίας, το ακριβές μοντέλο και τον σειριακό αριθμό, περιγραφή του προβλήματος, τις συνθήκες λειτουργίας και τα συνδεδεμένα υλικά, με καθαρές φωτογραφίες των ετικετών και, αν υπάρχει, το σχέδιο του συστήματος. Μη στείλετε προϊόντα σε εμάς ή στον κατασκευαστή πριν επιβεβαιώσουμε τη διαδικασία.

12Τι δεν καλύπτει η εγγύηση

Ελαττώματα που οφείλονται σε εγκατάσταση που δεν έγινε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή ή από μη αδειούχα πρόσωπα· σε λάθος διαστασιολόγηση του συστήματος· σε συνδέσεις σε σειρά ή παράλληλα που δεν επιτρέπει ο κατασκευαστής· σε χρήση εκτός των ορίων τάσης, ρεύματος, ισχύος και θερμοκρασίας· σε υπερφόρτωση, βραχυκύκλωμα, αντιστροφή πολικότητας, παρατεταμένη βαθιά εκφόρτιση ή μεγάλα διαστήματα χωρίς φόρτιση· σε άνοιγμα, επισκευές ή τροποποιήσεις χωρίς έγκριση· σε ζημιές μεταφοράς που δεν δηλώθηκαν όπως περιγράφεται παραπάνω· καθώς και η φυσιολογική φθορά και η φυσική μείωση της χωρητικότητας της μπαταρίας λόγω κύκλων, γήρανσης και συνθηκών λειτουργίας.

13Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αιτιολογήσουν την απόφασή τους. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για επιχειρήσεις, επαγγελματίες ή πελάτες με ΑΦΜ. Ο τρόπος άσκησης, η απαιτούμενη κατάσταση των προϊόντων και η διεύθυνση επιστροφής περιγράφονται στη σελίδα «Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης», που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

14Εγκατάσταση και χρήση των προϊόντων

Οι inverter, οι μπαταρίες αποθήκευσης, τα φωτοβολταϊκά πάνελ, οι ρυθμιστές φόρτισης, οι φορτιστές και τα άλλα προϊόντα του καταλόγου είναι ηλεκτρικός και ηλεκτροχημικός εξοπλισμός. Πρέπει να εγκαθίστανται, να συνδέονται και να τίθενται σε λειτουργία από αδειούχους ηλεκτρολόγους, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και με τα τεχνικά πρότυπα και πρότυπα ασφαλείας, τους οικοδομικούς και ηλεκτρολογικούς κανονισμούς και τους κώδικες δικτύου του τόπου εγκατάστασης, καθώς και με τις απαιτήσεις του τοπικού διαχειριστή δικτύου διανομής για τη σύνδεση. Οι άδειες, οι δηλώσεις σύνδεσης στο δίκτυο, οι υπεύθυνες δηλώσεις συμμόρφωσης και η επιλεξιμότητα για επιδοτήσεις αποτελούν ευθύνη του πελάτη και του εγκαταστάτη.

15Πληροφορίες του ιστότοπου και ευθύνη

Οι πληροφορίες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων πινάκων τεχνικών χαρακτηριστικών, συγκρίσεων, σημειώσεων συμβατότητας και παραδειγμάτων διατάξεων, προέρχονται από τα datasheet των κατασκευαστών και έχουν μόνο ενδεικτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελούν μελέτη συστήματος ή έλεγχο συμμόρφωσης και δεν αντικαθιστούν την ισχύουσα τεκμηρίωση του κατασκευαστή ή τη συμβουλή επαγγελματία. Η επιλογή των προϊόντων, η διαστασιολόγηση του συστήματος και η συμβατότητα με τον υπάρχοντα εξοπλισμό παραμένουν ευθύνη του πελάτη και του εγκαταστάτη του. Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για ζημιές από λανθασμένη εγκατάσταση, καλωδίωση, ρύθμιση ή συντήρηση, από συνδυασμό με μη συμβατά υλικά, από χρήση εκτός των δηλωμένων προδιαγραφών, από μη τήρηση των οδηγιών ασφαλείας, αποθήκευσης, φόρτισης και μεταφοράς ή από εργασίες μη αδειούχων προσώπων. Αυτό δεν περιορίζει την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για σωματική βλάβη ή βάσει των αναγκαστικών κανόνων για την ευθύνη του παραγωγού και την προστασία του καταναλωτή.

16Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλονται σε γεγονότα που δεν μπορούσαν εύλογα να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν, όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, αποφάσεις δημόσιων αρχών, διακοπές μεταφορών ή εφοδιασμού, ελλείψεις υλικών ή βλάβες πληροφοριακών συστημάτων τρίτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι προθεσμίες αναστέλλονται για όσο διαρκεί το γεγονός και ο πελάτης ενημερώνεται.

17Τροποποιήσεις

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους ώστε να αντανακλούν αλλαγές στην προσφορά μας, στις υπηρεσίες ή στη νομοθεσία. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη όταν έγινε αποδεκτή η προσφορά. Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.

18Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Οι καταναλωτές διατηρούν την αναγκαστική προστασία του δικαίου της χώρας κατοικίας τους στην ΕΕ· για καταναλωτές με κατοικία στην Ιταλία, αποκλειστικά αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας ή διαμονής του καταναλωτή (άρθρο 66-bis του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή). Για τους επαγγελματίες πελάτες, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του τόπου όπου βρίσκεται η έδρα της Litio Store SRL.

19Παράπονα και επίλυση διαφορών

Τα παράπονα στέλνονται στο info@litio.store: απαντάμε το συντομότερο και αναζητούμε κοινά αποδεκτή λύση. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να προσφύγουν στους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) που προβλέπουν τα άρθρα 141 επ. του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή και, για διασυνοριακές διαφορές εντός ΕΕ, στο Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (ECC-Net). Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχει κλείσει· οι διαδικτυακές διαφορές μπορούν να εξετάζονται από τους αρμόδιους φορείς ΕΕΔ. Η χρήση αυτών των διαδικασιών είναι προαιρετική και δεν θίγει το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026. Η μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το ιταλικό κείμενο.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store