Köpvillkor
Dessa villkor gäller för offertförfrågningar som görs på SolarGear.eu och för de köp som följer av dem.
1Vilka vi är
SolarGear.eu är en katalog över solcells- och energilagringsprodukter från andra tillverkare, där du kan begära offert. Sajten drivs av Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italien, momsregistreringsnummer och skattenummer IT03894170541, e-post info@litio.store. Sajten är ingen webbutik: det finns ingen kassa och inga köp genomförs på sajten.
2Tillämpning
Villkoren gäller för konsumenter (fysiska personer som handlar för ändamål som ligger utanför deras närings- eller yrkesverksamhet) och för företag, yrkesverksamma och momsregistrerade kunder. Där en regel bara gäller konsumenter anges det. Särskilda villkor som avtalats skriftligt för B2B-leveranser, projekt eller specialbeställningar har företräde framför dessa villkor i de frågor som uttryckligen avtalats.
3Katalog och offertförfrågningar
Produktsidor, teknisk data och priser på sajten är information och en inbjudan att begära offert. Att skicka en offertförfrågan är kostnadsfritt och inte bindande för kunden. Vi svarar per e-post med en skriftlig offert som anger produkter, antal, slutpris inklusive frakt, leveranstid och hur länge offerten gäller.
4Avtalets ingående
Avtalet ingås när kunden skriftligen godkänner offerten och Litio Store SRL bekräftar beställningen genom att skicka en proformafaktura eller en betallänk. Vi kan avböja en förfrågan, till exempel om en produkt inte längre finns, vid uppenbart fel i pris eller beskrivning, eller om faktura- eller leveransuppgifterna är ofullständiga eller inte kan kontrolleras.
5Priser, moms och fakturering
Priserna anges i euro. Priserna på sajten är riktpriser och visas exklusive moms, tillsammans med beloppet inklusive moms för valt land. De inkluderar uppskattad leverans inom Europeiska unionen, utom för pallar med solpaneler, där frakten offereras separat beroende på destination. Bindande är priset i offerten, som inkluderar leverans till angiven adress. Moms: företag i EU med giltigt momsregistreringsnummer, kontrollerat i VIES, faktureras med 0% (omvänd skattskyldighet inom EU); italienska företag och privatpersoner i Italien betalar italiensk moms på 22%; privatpersoner i andra EU-länder betalar momssatsen i sitt land (OSS-ordningen). Produkterna skickas från lager i Italien och EU, så vid leverans inom EU förekommer inga importformaliteter i tullen. Vid leverans utanför EU betalar kunden tull, lokala skatter och tullavgifter vid leverans enligt lokala regler. Italienska företag ska uppge SDI-kod eller PEC-adress för e-fakturering. Faktureringsuppgifterna kan inte ändras när fakturan har utfärdats.
6Betalning
Betalning sker med banköverföring mot proformafakturan, inom den tid som anges på den, eller med kort via en betallänk på litio.store. Varorna skickas när betalningen har kommit in.
7Leveranstider
Leveranstiden anges i offerten och räknas från att betalningen kommit in. Leveranstiderna är uppskattade: vi informerar kunden om väsentliga förseningar, och om förseningen inte är acceptabel kan kunden häva beställningen och få tillbaka pengarna för den del som inte levererats. För konsumenter sker leverans, om inget annat avtalats, inom den längsta tid som lagen tillåter.
8Frakt och riskens övergång
Mindre försändelser skickas med paketbud; batterier, växelriktare och solpaneler kan skickas på pall med speditör. Litium- och natriumbatterier är farligt gods vid transport: de förpackas och deklareras enligt gällande regler (ADR) och skickas bara med godkända transportörer. För konsumenter går risken över när kunden, eller någon som kunden utsett och som inte är transportören, fysiskt tar emot varorna. För företagskunder går risken över när varorna lämnas till transportören, om inget annat avtalats skriftligt. Kontrollera förpackningen och antalet kollin eller pallar vid leveransen: om något är skadat, vått, öppnat eller manipulerat, ta emot det med en uttrycklig skriftlig reservation på transportörens fraktsedel och anmäl det så snart som möjligt till info@litio.store med tydliga bilder. Kvitterar du utan reservation blir det svårare att hålla transportören ansvarig.
9Originalprodukter
Alla produkter vi levererar är nya, original och från den tillverkare som anges i offerten, och har tillverkarens garanti.
10Reklamationsrätt och tillverkarens garanti
Konsumenter: den lagstadgade garantin för avtalsenlighet gäller i 24 månader från leverans (italienska konsumentlagen, lagdekret 206/2005, artikel 128 och följande), utan att det påverkar förmånligare tvingande regler i konsumentens land. Vid fel har konsumenten rätt till reparation eller omleverans och, där lagen medger det, prisavdrag eller hävning av köpet. Företagskunder: felansvaret enligt italienska civillagen (artikel 1490 och följande) gäller i 12 månader från leverans; fel ska anmälas skriftligt inom 8 dagar från upptäckten, annars går rätten förlorad. Den lagstadgade garantin lämnas av säljaren. Tillverkarens garanti gäller utöver den och begränsar inte de lagstadgade rättigheterna; anspråk enligt den hanteras via oss, så att kunden inte behöver vända sig direkt till tillverkaren.
11Så gör du en reklamation
Mejla info@litio.store med ordernummer, exakt modell och serienummer, en beskrivning av felet, driftförhållandena och anslutna komponenter, med tydliga bilder av etiketterna och, om det finns, anläggningens kopplingsschema. Skicka inga produkter till oss eller till tillverkaren innan vi har bekräftat hur du ska gå till väga.
12Vad garantin inte täcker
Fel som beror på installation som inte gjorts enligt tillverkarens anvisningar eller av obehöriga personer; felaktig dimensionering av anläggningen; serie- eller parallellkopplingar som tillverkaren inte tillåter; användning utanför angivna gränser för spänning, ström, effekt och temperatur; överbelastning, kortslutning, omvänd polaritet, långvarig djupurladdning eller långa perioder utan laddning; obehörigt öppnande, reparationer eller ändringar; transportskador som inte anmälts enligt ovan; normalt slitage och den naturliga minskningen av batterikapacitet till följd av cykler, åldrande och driftförhållanden.
13Ångerrätt
Konsumenter kan frånträda avtalet inom 14 dagar från leverans utan att ange skäl. Ångerrätten gäller inte för företag, yrkesverksamma eller momsregistrerade kunder. Hur du utövar ångerrätten, i vilket skick varorna ska vara och returadressen framgår av sidan Ångerrätt och retur, som ingår i dessa villkor.
14Installation och användning av produkterna
Växelriktare, batterier, solpaneler, laddregulatorer, laddare och övriga produkter i katalogen är elektrisk och elektrokemisk utrustning. De ska installeras, anslutas och driftsättas av behöriga elinstallatörer, enligt tillverkarens anvisningar och i enlighet med de tekniska standarder och säkerhetsstandarder, bygg- och elföreskrifter och nätkrav som gäller där de installeras, inklusive den lokala nätägarens krav för anslutning till elnätet. Tillstånd, anmälan till nätägaren, intyg om överensstämmelse och rätten till stöd och avdrag är kundens och installatörens ansvar.
15Information på sajten och ansvar
Informationen på sajten, inklusive tabeller med teknisk data, jämförelser, kompatibilitetsnoter och exempel på konfigurationer, kommer från tillverkarnas datablad och är endast vägledande. Den är ingen projektering eller kontroll av överensstämmelse och ersätter inte tillverkarens aktuella dokumentation eller professionell rådgivning. Val av produkter, dimensionering av anläggningen och kompatibilitet med befintlig utrustning är kundens och installatörens ansvar. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för skador som orsakas av felaktig installation, inkoppling, konfiguration eller skötsel, av kombination med inkompatibla komponenter, av användning utanför angivna specifikationer, av att anvisningar för säkerhet, förvaring, laddning och transport inte följts, eller av arbete utfört av obehöriga personer. Detta begränsar inte ansvaret vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada eller enligt tvingande regler om produktansvar och konsumentskydd.
16Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna prestationer som beror på händelser som inte rimligen kunnat förutses eller undvikas, som naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, avbrott i transporter eller leveranser, materialbrist eller fel i tredje parts IT-system. I sådana fall skjuts tidsfristerna upp så länge händelsen pågår och kunden informeras.
17Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor när vårt erbjudande, våra tjänster eller lagen ändras. För varje beställning gäller den version som var publicerad när offerten godkändes. Om något villkor bedöms ogiltigt gäller övriga villkor fortfarande.
18Tillämplig lag och behörig domstol
Villkoren regleras av italiensk lag. Konsumenter behåller det tvingande skyddet i lagen i sitt bosättningsland inom EU; för konsumenter bosatta i Italien är domstolen på konsumentens bosättnings- eller hemvistort ensam behörig (artikel 66-bis i italienska konsumentlagen). För företagskunder är domstolarna på orten där Litio Store SRL har sitt säte ensamt behöriga.
19Klagomål och tvistlösning
Klagomål skickas till info@litio.store: vi svarar så snart vi kan och söker en lösning i samförstånd. Konsumenter kan också vända sig till de organ för alternativ tvistlösning (ADR) som anges i artikel 141 och följande i italienska konsumentlagen och, vid gränsöverskridande tvister inom EU, till nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-Net). Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) har stängts; tvister som rör köp på nätet kan prövas av behöriga ADR-organ. Det är frivilligt att använda dessa förfaranden och det påverkar inte rätten att gå till domstol.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store