Opći uvjeti prodaje

1Tko smo

SolarGear.eu je katalog fotonaponske opreme i opreme za pohranu energije drugih proizvođača, putem kojeg kupci mogu zatražiti ponudu. Stranicu vodi Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italija, PDV ID broj i porezni broj IT03894170541, e-mail info@litio.store. Stranica nije web trgovina: nema blagajne i na njoj se ne sklapa kupoprodaja.

2Primjena

Ovi uvjeti primjenjuju se na potrošače (fizičke osobe koje djeluju izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti) te na tvrtke, obrtnike i ostale kupce s PDV ID brojem. Kad se odredba odnosi samo na potrošače, to je izričito navedeno. Posebni uvjeti pisano ugovoreni za B2B isporuke, projekte ili narudžbe po mjeri imaju prednost pred ovim uvjetima u pitanjima koja su izričito ugovorena.

3Katalog i upiti

Stranice proizvoda, specifikacije i cijene na stranici služe za informiranje i predstavljaju poziv na slanje upita. Slanje upita je besplatno i kupca ne obvezuje. Odgovaramo e-poštom pisanom ponudom u kojoj navodimo proizvode, količine, konačnu cijenu s dostavom, rok isporuke i rok valjanosti ponude.

4Sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kad kupac pisano prihvati ponudu, a Litio Store SRL potvrdi narudžbu slanjem predračuna ili poveznice za plaćanje. Upit možemo odbiti, primjerice ako proizvod više nije dostupan, u slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu, ili ako su podaci za račun ili dostavu nepotpuni ili se ne mogu provjeriti.

5Cijene, PDV i računi

Cijene su izražene u eurima. Cijene na stranici su okvirne i prikazane bez PDV-a, uz iznos s PDV-om odabrane države. Uključuju procijenjenu dostavu unutar Europske unije, osim za palete solarnih panela, čiji se prijevoz nudi zasebno ovisno o odredištu. Obvezujuća je cijena iz ponude, koja uključuje dostavu na navedenu adresu. PDV: tvrtkama iz EU s važećim PDV ID brojem provjerenim u sustavu VIES izdajemo račun s 0% PDV-a (prijenos porezne obveze unutar EU); talijanske tvrtke i privatni kupci u Italiji plaćaju talijanski PDV od 22%; privatni kupci u drugim zemljama EU plaćaju stopu PDV-a svoje zemlje (sustav OSS). Proizvodi se šalju iz skladišta u Italiji i EU, pa za isporuke unutar EU nema uvoznih carinskih formalnosti. Za isporuke izvan EU uvozne carine, lokalne poreze i carinske pristojbe kupac plaća pri preuzimanju, prema lokalnim propisima. Talijanske tvrtke moraju navesti SDI kod ili PEC adresu za elektronički račun. Nakon izdavanja računa podaci na računu ne mogu se mijenjati.

6Plaćanje

Plaća se bankovnom uplatom na temelju predračuna, u roku navedenom na njemu, ili karticom putem poveznice za plaćanje na litio.store. Roba se šalje nakon primitka uplate.

7Rokovi isporuke

Rok isporuke naveden je u ponudi i teče od primitka uplate. Rokovi su procijenjeni: o svakom značajnijem kašnjenju obavještavamo kupca, a ako mu kašnjenje nije prihvatljivo, kupac može otkazati narudžbu i dobiti povrat novca za neisporučeni dio. Za potrošače, ako nije ugovoren drugi rok, isporuka se obavlja u najduljem roku propisanom zakonom.

8Otprema i prijelaz rizika

Manji paketi putuju kurirskom službom; baterije, inverteri i solarni paneli mogu putovati na paletama prijevoznikom. Litijeve i natrijeve baterije u prijevozu su opasna roba: pakiraju se i deklariraju prema važećim propisima (ADR) i šalju isključivo ovlaštenim prijevoznicima. Za potrošače rizik prelazi kad kupac, ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, stvarno preuzme robu. Za poslovne kupce, ako pisano nije drukčije ugovoreno, rizik prelazi predajom robe prijevozniku. Pri preuzimanju provjerite ambalažu i broj paketa ili paleta: ako je nešto oštećeno, mokro, otvoreno ili neovlašteno dirano, preuzmite pošiljku uz izričitu pisanu napomenu na dostavnici prijevoznika i što prije to prijavite na info@litio.store uz jasne fotografije. Potpis bez napomene otežava ostvarivanje odgovornosti prijevoznika.

9Originalni proizvodi

Svaki proizvod koji isporučujemo nov je, originalan i od proizvođača navedenog u ponudi te dolazi s jamstvom proizvođača.

10Zakonsko jamstvo i jamstvo proizvođača

Potrošači: primjenjuje se zakonsko jamstvo za usklađenost robe od 24 mjeseca od isporuke (talijanski Zakon o zaštiti potrošača – Codice del Consumo, Zakonodavna uredba 206/2005, čl. 128. i dalje), ne dirajući u povoljnije obvezujuće propise zemlje potrošača. U slučaju neusklađenosti potrošač ima pravo na popravak ili zamjenu te, kad to zakon predviđa, na sniženje cijene ili raskid ugovora. Poslovni kupci: primjenjuje se odgovornost za nedostatke prema talijanskom Građanskom zakoniku (čl. 1490. i dalje) u trajanju od 12 mjeseci od isporuke; nedostatke treba pisano prijaviti u roku od 8 dana od otkrivanja, inače pravo prestaje. Zakonsko jamstvo daje prodavatelj. Jamstvo proizvođača dodaje mu se i ne ograničava zakonska prava; reklamacije po tom jamstvu rješavamo mi, pa kupac ne mora izravno kontaktirati proizvođača.

11Kako podnijeti reklamaciju

Pišite na info@litio.store i navedite broj narudžbe, točan model i serijski broj, opis problema, uvjete rada i spojene komponente, uz jasne fotografije natpisnih pločica i, ako je dostupna, shemu sustava. Ne šaljite proizvode nama ni proizvođaču prije nego što potvrdimo postupak.

12Što jamstvo ne pokriva

Nedostatke nastale montažom koja nije izvedena prema uputama proizvođača ili koju su izvele nekvalificirane osobe; pogrešno dimenzioniranje sustava; serijske ili paralelne spojeve koje proizvođač ne dopušta; uporabu izvan navedenih granica napona, struje, snage i temperature; preopterećenje, kratki spoj, zamjenu polariteta, dugotrajno duboko pražnjenje ili dulja razdoblja bez punjenja; neovlašteno otvaranje, popravke ili preinake; oštećenja u prijevozu koja nisu prijavljena kako je gore opisano; uobičajeno trošenje i prirodni gubitak kapaciteta baterije zbog ciklusa, starenja i uvjeta rada.

13Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošači mogu raskinuti ugovor u roku od 14 dana od isporuke bez navođenja razloga. Pravo na raskid ne odnosi se na tvrtke, obrtnike ni ostale kupce s PDV ID brojem. Način raskida, potrebno stanje robe i adresa za povrat navedeni su na stranici Povrat robe i jednostrani raskid ugovora, koja je sastavni dio ovih uvjeta.

14Montaža i uporaba proizvoda

Inverteri, baterije za pohranu energije, solarni paneli, regulatori punjenja, punjači i ostali proizvodi iz kataloga električna su i elektrokemijska oprema. Montažu, spajanje i puštanje u rad moraju obaviti kvalificirani električari, prema uputama proizvođača te u skladu s tehničkim i sigurnosnim normama, građevinskim i elektrotehničkim propisima i mrežnim pravilima koja vrijede na mjestu ugradnje, uključujući zahtjeve lokalnog operatora distribucijskog sustava za priključak na mrežu. Dozvole, prijave priključka, izjave o sukladnosti i pravo na poticaje odgovornost su kupca i instalatera.

15Informacije na stranici i odgovornost

Informacije na stranici, uključujući tablice specifikacija, usporedbe, napomene o kompatibilnosti i primjere konfiguracija, preuzete su iz tehničkih listova proizvođača i služe samo kao smjernica. One nisu projekt sustava ni provjera sukladnosti i ne zamjenjuju važeću dokumentaciju proizvođača ni stručni savjet. Izbor proizvoda, dimenzioniranje sustava i kompatibilnost s postojećom opremom ostaju odgovornost kupca i njegova instalatera. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ne odgovaramo za štetu nastalu pogrešnom montažom, spajanjem, konfiguracijom ili održavanjem, kombiniranjem s nekompatibilnim komponentama, uporabom izvan navedenih specifikacija, nepridržavanjem uputa o sigurnosti, skladištenju, punjenju i prijevozu ili radovima nekvalificiranih osoba. Time se ne ograničava odgovornost za namjeru ili krupnu nepažnju, za tjelesne ozljede ni odgovornost prema obvezujućim propisima o odgovornosti za proizvode i zaštiti potrošača.

16Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenja ili neispunjenje uzrokovano događajima koji se razumno nisu mogli predvidjeti ni izbjeći, kao što su prirodne nepogode, štrajkovi, odluke tijela javne vlasti, prekidi prijevoza ili opskrbe, nestašica materijala ili kvarovi informatičkih sustava trećih strana. U tim slučajevima rokovi miruju dok događaj traje, a kupca o tome obavještavamo.

17Izmjene

Ove uvjete možemo mijenjati kako bismo ih uskladili s promjenama ponude, usluga ili propisa. Na narudžbu se primjenjuje verzija objavljena u trenutku prihvaćanja ponude. Ako se neka odredba utvrdi nevaljanom, ostale odredbe ostaju na snazi.

18Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se talijansko pravo. Potrošači zadržavaju zaštitu koju im pružaju obvezujući propisi zemlje prebivališta u EU; za potrošače s prebivalištem u Italiji isključivo je nadležan sud mjesta prebivališta ili boravišta potrošača (čl. 66.-bis talijanskog Zakona o zaštiti potrošača). Za poslovne kupce isključivo je nadležan sud mjesta sjedišta društva Litio Store SRL.

19Prigovori i rješavanje sporova

Prigovore možete poslati na info@litio.store: odgovaramo što je prije moguće i tražimo sporazumno rješenje. Potrošači mogu koristiti i tijela za alternativno rješavanje sporova (ARS) predviđena čl. 141. i dalje talijanskog Zakona o zaštiti potrošača te, za prekogranične sporove unutar EU, mrežu Europskih potrošačkih centara (ECC-Net). Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) je ugašena; online sporove mogu rješavati nadležna tijela za alternativno rješavanje sporova. Korištenje tih postupaka nije obvezno i ne utječe na pravo na sudsku zaštitu.

Zadnja izmjena: listopad 2026.. Ovaj prijevod služi radi lakšeg snalaženja. U slučaju neusklađenosti mjerodavna je talijanska verzija.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store