Política de privacidade
Como a Litio Store SRL trata os dados pessoais que nos envia através do SolarGear.eu, nos termos dos artigos 13.º e 14.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), e do Código italiano em matéria de proteção de dados pessoais (Decreto Legislativo n.º 196/2003).
1Responsável pelo tratamento
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Itália, número de IVA IT03894170541, email info@litio.store. Não designámos um encarregado da proteção de dados, por não estarmos obrigados a fazê-lo nos termos do artigo 37.º do RGPD: envie qualquer pedido relativo à privacidade para o endereço de email acima indicado.
2Dados que recolhemos
Quando envia um pedido de orçamento: tipo de cliente, nome e apelido, nome da empresa, número de IVA e, para empresas italianas, código SDI ou PEC, endereço de email, número de telefone, morada de entrega, observações e os produtos e quantidades selecionados. Se responder à pergunta facultativa «Como nos conheceu?», guardamos a resposta juntamente com o pedido. Quando apenas navega no site, o fornecedor de alojamento regista dados técnicos, como o endereço IP, o navegador e as páginas solicitadas, por motivos de segurança e para assegurar o funcionamento do serviço. Recolhemos também estatísticas anónimas de visitas (páginas vistas, site de origem, país e tipo de dispositivo) com o Vercel Web Analytics, que não utiliza cookies nem identifica visitantes individuais. Só se aceitar a análise no aviso de cookies, o Microsoft Clarity regista também a forma como utiliza o site (cliques, deslocamento nas páginas e gravações de sessão, com os campos dos formulários ocultos): consulte a Política de cookies. Se subscrever o PV Radar: o seu endereço de email, idioma, temas escolhidos e as datas do pedido e da confirmação. Se pagar com cartão, fá-lo na litio.store e os dados do cartão são tratados pelo prestador de serviços de pagamento: não os recebemos. Pedimos-lhe que não inclua categorias especiais de dados (artigo 9.º do RGPD) nos formulários ou mensagens.
3Finalidades e fundamento jurídico
Preparar e enviar o seu orçamento e responder às suas questões (diligências pré-contratuais a seu pedido, artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD); se aceitar o orçamento, gerir a encomenda, a entrega e eventuais pedidos de garantia e emitir as faturas (execução de um contrato e cumprimento de obrigações legais, artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)); proteger a segurança do site e os nossos direitos (interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f)); analisar a utilização do site e melhorá-lo com o Microsoft Clarity, apenas com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)); enviar-lhe os emails do PV Radar sobre os temas escolhidos, apenas depois de confirmar a subscrição através do link do nosso email de confirmação (consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até então; pode cancelar a subscrição do PV Radar a partir de qualquer email. Além dos emails do PV Radar que pedir, não utilizamos os seus dados para marketing, não os vendemos e não realizamos definição de perfis nem decisões automatizadas na aceção do artigo 22.º do RGPD.
4Quem trata os dados
Os nossos colaboradores e os prestadores técnicos que atuam como subcontratantes nos termos do artigo 28.º do RGPD: Vercel (alojamento e estatísticas sem cookies), Supabase (base de dados onde ficam guardados os pedidos de orçamento e as subscrições do PV Radar, em servidores na UE) e Resend (envio dos emails de orçamento e do PV Radar e conservação dos contactos do PV Radar). Os dados podem ainda ser comunicados a transportadoras, bancos e prestadores de serviços de pagamento, e ao fabricante quando necessário para um pedido de garantia, apenas na medida do necessário para entregar, faturar ou dar assistência a uma encomenda, bem como às autoridades públicas quando a lei o exija. Só com o seu consentimento, os dados sobre a forma como utiliza o site são também enviados à Microsoft Corporation, que presta o serviço de análise Clarity ao abrigo dos seus próprios termos e declaração de privacidade (privacy.microsoft.com). Disponibilizamos, a pedido, a lista atualizada dos subcontratantes.
5Transferências para fora da UE
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Nesse caso, as transferências cumprem o capítulo V do RGPD e assentam numa decisão de adequação da Comissão Europeia (artigo 45.º, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou nas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão (artigo 46.º, n.º 2). Pode pedir-nos informações sobre estas garantias.
6Prazos de conservação
Os pedidos de orçamento que não dão origem a encomenda são conservados até 24 meses, para podermos dar seguimento ao seu pedido, e depois apagados. Os dados das encomendas e da faturação são conservados durante 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística italiana. As gravações de sessão do Clarity são apagadas ao fim de 30 dias e os mapas de calor e dados de cliques ao fim de 9 meses. Os dados do PV Radar são conservados até cancelar a subscrição; os pedidos não confirmados são apagados ao fim de 30 dias. Um pedido de apagamento não abrange os dados que tenhamos de conservar por força da lei ou para defesa dos nossos direitos.
7Os seus direitos
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento ou opor-se a ele, e receber uma cópia dos seus dados num formato portável, escrevendo para info@litio.store. Respondemos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses nos casos previstos no artigo 12.º do RGPD. O exercício dos direitos é gratuito. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ou à autoridade de controlo do país da UE onde reside ou trabalha (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt), nos termos do artigo 77.º do RGPD, e de recorrer aos tribunais (artigo 79.º do RGPD).
8Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado (artigo 32.º do RGPD), incluindo a ligação cifrada ao site, controlos de acesso aos nossos sistemas e a escolha de prestadores que oferecem garantias suficientes.
9Fornecimento dos dados
Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para preparar um orçamento rigoroso, incluindo o IVA e a entrega para o seu país. Sem eles não podemos tratar o seu pedido. A subscrição do PV Radar é facultativa e não tem qualquer efeito no seu orçamento.
10Menores e alterações
O site não se destina a menores de 18 anos. Podemos atualizar esta política para refletir alterações dos nossos serviços, dos tratamentos ou da lei; a versão em vigor está sempre publicada nesta página.
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