Politica de confidențialitate
Cum prelucrează Litio Store SRL datele cu caracter personal pe care le transmiteți prin SolarGear.eu, în conformitate cu art. 13 și 14 din Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Codul italian privind protecția datelor cu caracter personal (Decretul legislativ nr. 196/2003).
1Operatorul de date
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italia, cod de TVA IT03894170541, e-mail info@litio.store. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât nu avem această obligație potrivit art. 37 din GDPR: vă rugăm să trimiteți orice solicitare privind datele personale la adresa de e-mail de mai sus.
2Ce date colectăm
Când trimiteți o cerere de ofertă: tipul de client, numele și prenumele, denumirea firmei, codul de TVA și, pentru firmele italiene, codul SDI sau adresa PEC, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, observațiile, precum și produsele și cantitățile selectate. Dacă răspundeți la întrebarea opțională „Cum ne-ați găsit?”, răspunsul este salvat împreună cu cererea. Atunci când doar navigați pe site, furnizorul de găzduire înregistrează date tehnice, precum adresa IP, browserul și paginile solicitate, în scopuri de securitate și pentru funcționarea serviciului. Colectăm, de asemenea, statistici anonime privind vizitele (pagini vizualizate, site de proveniență, țară și tip de dispozitiv) cu Vercel Web Analytics, care nu folosește cookie-uri și nu identifică vizitatorii individuali. Numai dacă acceptați analiza în bannerul de cookie-uri, Microsoft Clarity înregistrează și modul în care utilizați site-ul (clicuri, derulare și înregistrări ale sesiunilor, cu câmpurile formularelor ascunse): consultați Politica privind cookie-urile. Dacă vă abonați la PV Radar: adresa de e-mail, limba, subiectele alese, precum și data solicitării și a confirmării. Dacă plătiți cu cardul, plata se face pe litio.store, iar datele cardului sunt prelucrate de furnizorul serviciului de plată: noi nu le primim. Vă rugăm să nu includeți în formulare sau în mesaje categorii speciale de date (art. 9 din GDPR).
3Scopurile și temeiul juridic
Pentru a întocmi și a vă transmite oferta și pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră (demersuri precontractuale efectuate la cererea dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR); pentru a procesa comanda, livrarea și eventualele reclamații în garanție, precum și pentru a emite facturile, dacă acceptați oferta (executarea unui contract și îndeplinirea unor obligații legale, art. 6 alin. (1) lit. b) și c)); pentru a asigura securitatea site-ului și a ne apăra drepturile (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f)); pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a-l îmbunătăți cu Microsoft Clarity, numai cu acordul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a)); pentru a vă trimite e-mailurile PV Radar pe subiectele alese, numai după ce ați confirmat abonarea prin linkul din e-mailul nostru de confirmare (consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a)). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere; vă puteți dezabona de la PV Radar din orice e-mail. În afara e-mailurilor PV Radar solicitate de dumneavoastră, nu folosim datele în scopuri de marketing, nu le vindem și nu efectuăm creare de profiluri sau decizii automatizate în sensul art. 22 din GDPR.
4Cine prelucrează datele
Personalul nostru și furnizorii tehnici care acționează în calitate de persoane împuternicite de operator potrivit art. 28 din GDPR: Vercel (găzduire și statistici fără cookie-uri), Supabase (baza de date în care sunt stocate cererile de ofertă și abonările la PV Radar, pe servere din UE) și Resend (trimiterea e-mailurilor cu oferte și PV Radar și stocarea contactelor PV Radar). Datele pot fi comunicate și transportatorilor, băncilor și furnizorilor de servicii de plată, precum și producătorului, atunci când este necesar pentru o reclamație în garanție, numai în măsura necesară livrării, facturării sau asistenței pentru o comandă, și autorităților publice, atunci când legea o impune. Numai cu acordul dumneavoastră, datele privind modul în care utilizați site-ul sunt transmise și către Microsoft Corporation, care furnizează serviciul de analiză Clarity în baza propriilor condiții și a propriei declarații de confidențialitate (privacy.microsoft.com). Lista actualizată a persoanelor împuternicite este disponibilă la cerere.
5Transferuri în afara UE
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. În acest caz, transferurile respectă capitolul V din GDPR și au la bază o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (art. 45, de exemplu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau clauzele contractuale standard adoptate de Comisie (art. 46 alin. (2)). Ne puteți solicita informații despre aceste garanții.
6Cât timp păstrăm datele
Cererile de ofertă care nu se concretizează într-o comandă sunt păstrate cel mult 24 de luni, pentru a putea reveni asupra solicitării dumneavoastră, după care sunt șterse. Datele privind comenzile și facturarea sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale și contabile italiene. Înregistrările sesiunilor Clarity sunt șterse după 30 de zile, iar hărțile termice și datele privind clicurile, după 9 luni. Datele PV Radar sunt păstrate până la dezabonare; solicitările neconfirmate sunt șterse după 30 de zile. O cerere de ștergere nu se extinde asupra datelor pe care trebuie să le păstrăm potrivit legii sau pentru apărarea drepturilor noastre.
7Drepturile dumneavoastră
În temeiul art. 15–22 din GDPR, puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării sau vă puteți opune prelucrării, precum și obține o copie a datelor într-un format portabil, scriind la info@litio.store. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de o lună, termen care poate fi prelungit cu încă două luni în condițiile art. 12 din GDPR. Exercitarea drepturilor este gratuită. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea italiană pentru protecția datelor (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) sau la autoritatea de supraveghere din statul UE în care locuiți ori lucrați (art. 77 din GDPR), precum și dreptul de a vă adresa instanței (art. 79 din GDPR).
8Securitatea
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului neautorizat (art. 32 din GDPR), inclusiv conexiunea criptată la site, controlul accesului la sistemele noastre și alegerea unor furnizori care oferă garanții adecvate.
9Furnizarea datelor
Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru întocmirea unei oferte exacte, inclusiv a TVA-ului și a livrării pentru țara dumneavoastră. În lipsa lor, nu putem procesa cererea. Abonarea la PV Radar este opțională și nu influențează oferta.
10Minori și modificări
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Putem actualiza prezenta politică pentru a reflecta schimbările serviciilor, ale prelucrărilor sau ale legislației; versiunea în vigoare este publicată întotdeauna în această pagină.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store