Zásady ochrany osobních údajů
Jak společnost Litio Store SRL zpracovává osobní údaje, které nám zasíláte prostřednictvím SolarGear.eu, podle čl. 13 a 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) – a italského zákoníku o ochraně osobních údajů (legislativní dekret č. 196/2003).
1Správce osobních údajů
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Itálie, DIČ IT03894170541, e-mail info@litio.store. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to čl. 37 GDPR neukládá: veškeré žádosti týkající se ochrany osobních údajů proto zasílejte na výše uvedený e-mail.
2Jaké údaje shromažďujeme
Při odeslání poptávky: typ zákazníka, jméno a příjmení, název firmy, DIČ a u italských firem kód SDI nebo PEC, e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu, poznámky a vybrané produkty a množství. Pokud odpovíte na nepovinnou otázku „Jak jste nás našli?“, uložíme odpověď spolu s poptávkou. Při pouhém prohlížení webu zaznamenává poskytovatel hostingu technické údaje, jako je IP adresa, prohlížeč a požadované stránky, a to kvůli bezpečnosti a zajištění provozu služby. Anonymní statistiky návštěvnosti (zobrazené stránky, odkazující web, země a typ zařízení) získáváme také pomocí služby Vercel Web Analytics, která nepoužívá cookies a neidentifikuje jednotlivé návštěvníky. Pouze pokud v cookie liště přijmete analytické nástroje, zaznamenává Microsoft Clarity také to, jak web používáte (kliknutí, posouvání a záznamy relací se skrytými poli formulářů) – viz Zásady používání cookies. Pokud se přihlásíte k odběru PV Radar: vaši e-mailovou adresu, jazyk, zvolená témata a datum přihlášení a potvrzení. Platíte-li kartou, děje se tak na litio.store a údaje o kartě zpracovává poskytovatel platebních služeb: my je nedostáváme. Do formulářů a zpráv prosím neuvádějte zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 GDPR).
3Účely a právní základ zpracování
Příprava a zaslání nabídky a odpovědi na vaše dotazy (provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); vyřízení objednávky, dodání a případné reklamace a vystavení faktur, pokud nabídku přijmete (plnění smlouvy a právních povinností, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c)); ochrana bezpečnosti webu a našich práv (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f)); analýza používání webu a jeho zlepšování pomocí Microsoft Clarity, pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a)); zasílání e-mailů PV Radar na zvolená témata, a to až poté, co přihlášení potvrdíte kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu (souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a)). Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním; z odběru PV Radar se můžete odhlásit z kteréhokoli e-mailu. Kromě e-mailů PV Radar, o které jste sami požádali, vaše údaje k marketingu nepoužíváme, neprodáváme je a neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
4Kdo údaje zpracovává
Naši pracovníci a poskytovatelé technických služeb v postavení zpracovatelů podle čl. 28 GDPR: Vercel (hosting a statistiky bez cookies), Supabase (databáze na serverech v EU, v níž jsou uloženy poptávky a přihlášky k odběru PV Radar) a Resend (odesílání e-mailů s nabídkami a PV Radar a uchovávání kontaktů PV Radar). Údaje mohou být dále předány dopravcům, bankám a poskytovatelům platebních služeb a v případě reklamace výrobci, a to jen v rozsahu nezbytném k dodání, fakturaci nebo podpoře objednávky, a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Pouze s vaším souhlasem se údaje o používání webu předávají také společnosti Microsoft Corporation, která poskytuje analytickou službu Clarity podle vlastních podmínek a prohlášení o ochraně osobních údajů (privacy.microsoft.com). Aktuální seznam zpracovatelů poskytneme na vyžádání.
5Předávání údajů mimo EU
Někteří z uvedených poskytovatelů mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, mimo jiné ve Spojených státech. Předávání v takovém případě probíhá v souladu s kapitolou V GDPR na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (čl. 45, např. rámec EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek přijatých Komisí (čl. 46 odst. 2). Informace o těchto zárukách vám na požádání poskytneme.
6Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky, které nevedou k objednávce, uchováváme nejvýše 24 měsíců, abychom na ně mohli navázat, a poté je mažeme. Údaje o objednávkách a fakturaci uchováváme 10 let, jak vyžadují italské daňové a účetní předpisy. Záznamy relací Clarity se mažou po 30 dnech, teplotní mapy a údaje o kliknutích po 9 měsících. Údaje PV Radar uchováváme do odhlášení odběru; nepotvrzené přihlášky mažeme po 30 dnech. Žádost o výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme uchovávat ze zákona nebo k ochraně svých práv.
7Vaše práva
Podle čl. 15 až 22 GDPR můžete požádat o přístup ke svým údajům, o jejich opravu nebo výmaz, o omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (přenositelnost) – stačí napsat na info@litio.store. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; v případech, které připouští čl. 12 GDPR, lze tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. Uplatnění práv je bezplatné. Máte rovněž právo podat stížnost u italského dozorového úřadu (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) nebo u dozorového úřadu v zemi EU, kde žijete či pracujete – v Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) – podle čl. 77 GDPR a obrátit se na soud podle čl. 79 GDPR.
8Zabezpečení
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem (čl. 32 GDPR), mimo jiné šifrované připojení k webu, řízení přístupu k našim systémům a výběr poskytovatelů, kteří poskytují dostatečné záruky.
9Poskytnutí údajů
Údaje v polích označených jako povinné potřebujeme k přípravě přesné nabídky včetně DPH a dopravy pro vaši zemi. Bez nich vaši poptávku nemůžeme vyřídit. Odběr PV Radar je dobrovolný a na vaši nabídku nemá žádný vliv.
10Nezletilí a změny zásad
Web není určen osobám mladším 18 let. Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn našich služeb, zpracování nebo právních předpisů; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store