Политика за поверителност
Как Litio Store SRL обработва личните данни, които ни изпращате чрез SolarGear.eu, съгласно чл. 13 и 14 от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, ОРЗД) и италианския Кодекс за защита на личните данни (Законодателен декрет № 196/2003).
1Администратор на лични данни
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Италия, ДДС № IT03894170541, имейл info@litio.store. Не сме определили длъжностно лице по защита на данните, тъй като не сме задължени за това съгласно чл. 37 от ОРЗД: изпращайте всички искания, свързани с личните данни, на посочения имейл адрес.
2Какви данни събираме
Когато изпращате запитване за оферта: вид клиент, име и фамилия, наименование на фирмата, ДДС номер и – за италианските фирми – код SDI или PEC, имейл адрес, телефон, адрес за доставка, бележки, както и избраните продукти и количества. Ако отговорите на незадължителния въпрос „Откъде научихте за нас?“, съхраняваме отговора заедно със запитването. Когато само разглеждате сайта, хостинг доставчикът записва технически данни като IP адрес, браузър и заредени страници – за сигурност и за поддържане на услугата. Събираме и анонимна статистика за посещенията (разгледани страници, сайт, от който идвате, държава и вид устройство) с Vercel Web Analytics, която не използва бисквитки и не идентифицира отделните посетители. Само ако приемете аналитичните бисквитки в банера, Microsoft Clarity записва и как използвате сайта (кликвания, превъртане и записи на сесии, при които полетата на формулярите са скрити): вижте Политиката за бисквитките. Ако се абонирате за PV Radar: имейл адрес, език, избрани теми и датата на заявката и на потвърждението. Ако плащате с карта, правите това в litio.store и данните на картата се обработват от доставчика на платежни услуги: ние не ги получаваме. Моля, не включвайте специални категории лични данни (чл. 9 от ОРЗД) във формулярите или съобщенията.
3Цели и правно основание
За да изготвим и изпратим офертата и да отговорим на въпросите ви (предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на договор, чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД); за да обработим поръчката, доставката и евентуални гаранционни рекламации и да издадем фактури, ако приемете офертата (изпълнение на договор и законови задължения, чл. 6, параграф 1, букви „б“ и „в“); за да защитим сигурността на сайта и нашите права (легитимен интерес, чл. 6, параграф 1, буква „е“); за да анализираме как се използва сайтът и да го подобряваме с Microsoft Clarity – само с ваше съгласие (чл. 6, параграф 1, буква „а“); за да ви изпращаме имейли от PV Radar по избраните теми – само след като потвърдите абонамента си чрез линка в имейла ни за потвърждение (съгласие, чл. 6, параграф 1, буква „а“). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето; от PV Radar можете да се отпишете от всеки имейл. Освен поисканите от вас имейли от PV Radar, не използваме данните ви за маркетинг; не ги продаваме и не извършваме профилиране или автоматизирано вземане на решения по смисъла на чл. 22 от ОРЗД.
4Кой обработва данните
Нашите служители и техническите доставчици, които действат като обработващи лични данни съгласно чл. 28 от ОРЗД: Vercel (хостинг и статистика без бисквитки), Supabase (база данни, в която се съхраняват запитванията за оферта и абонаментите за PV Radar, на сървъри в ЕС) и Resend (изпращане на имейлите с оферти и на PV Radar и съхраняване на контактите за PV Radar). Данните може да бъдат предоставени и на превозвачи, банки и доставчици на платежни услуги, както и на производителя, когато това е нужно за гаранционна рекламация – само доколкото е необходимо за доставката, фактурирането или обслужването на поръчката, – а също и на държавни органи, когато законът го изисква. Само ако дадете съгласие, данните за начина, по който използвате сайта, се изпращат и на Microsoft Corporation, която предоставя услугата Clarity при собствените си условия и декларация за поверителност (privacy.microsoft.com). Актуален списък на обработващите лични данни се предоставя при поискване.
5Предаване на данни извън ЕС
Някои от тези доставчици може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати. В този случай предаването е в съответствие с глава V от ОРЗД и се основава на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита (чл. 45, например Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ) или на стандартните договорни клаузи, приети от Комисията (чл. 46, параграф 2). Можете да поискате от нас информация за тези гаранции.
6Срок на съхранение
Запитванията за оферта, които не са довели до поръчка, се съхраняват до 24 месеца, за да можем да проследим запитването ви, след което се изтриват. Данните за поръчките и фактурите се съхраняват 10 години, както изисква италианското данъчно и счетоводно законодателство. Записите на сесии в Clarity се изтриват след 30 дни, а топлинните карти и данните за кликванията – след 9 месеца. Данните за PV Radar се пазят, докато не се отпишете; непотвърдените заявки се изтриват след 30 дни. Искането за изтриване не обхваща данните, които сме длъжни да пазим по закон или за защита на нашите права.
7Вашите права
Съгласно чл. 15–22 от ОРЗД можете да поискате достъп до данните си, тяхното коригиране или изтриване, ограничаване на обработването им или да възразите срещу него, както и да получите копие от данните си в преносим формат, като пишете на info@litio.store. Отговаряме без ненужно забавяне и във всички случаи в срок от един месец, който може да бъде удължен с още два месеца, когато чл. 12 от ОРЗД позволява това. Упражняването на правата ви е безплатно. Имате право и да подадете жалба до италианския орган за защита на данните (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) или до надзорния орган в държавата от ЕС, в която живеете или работите (чл. 77 от ОРЗД), както и да се обърнете към съда (чл. 79 от ОРЗД).
8Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от загуба, злоупотреба и неразрешен достъп (чл. 32 от ОРЗД), включително криптирана връзка със сайта, контрол на достъпа до нашите системи и избор на доставчици, които предоставят достатъчни гаранции.
9Предоставяне на данните
Полетата, отбелязани като задължителни, са необходими за изготвянето на точна оферта, включително ДДС и доставка за вашата държава. Без тях не можем да обработим запитването ви. Абонаментът за PV Radar не е задължителен и не влияе на офертата.
10Непълнолетни и изменения
Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Можем да актуализираме тази политика при промени в услугите, обработването или законодателството; актуалната версия винаги е публикувана на тази страница.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store