Politika privatnosti
Kako Litio Store SRL obrađuje osobne podatke koje šaljete putem stranice SolarGear.eu, u skladu s čl. 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) i talijanskim Zakonikom o zaštiti osobnih podataka (Zakonodavna uredba br. 196/2003).
1Voditelj obrade
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italija, PDV ID broj IT03894170541, e-pošta info@litio.store. Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka jer na to nismo obvezni prema čl. 37. GDPR-a: sve zahtjeve u vezi s privatnošću šaljite na gore navedenu adresu e-pošte.
2Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete upit za ponudu: vrstu kupca, ime i prezime, naziv tvrtke, PDV ID broj i, za talijanske tvrtke, SDI kod ili PEC, adresu e-pošte, broj telefona, adresu za dostavu, napomenu te odabrane proizvode i količine. Ako odgovorite na neobavezno pitanje „Kako ste saznali za nas?“, vaš odgovor spremamo uz upit. Kada samo pregledavate stranicu, pružatelj usluge smještaja (hostinga) bilježi tehničke podatke kao što su IP adresa, preglednik i tražene stranice, radi sigurnosti i neometanog rada usluge. Prikupljamo i anonimnu statistiku posjeta (pregledane stranice, stranica s koje dolazite, država i vrsta uređaja) putem alata Vercel Web Analytics, koji ne koristi kolačiće i ne identificira pojedine posjetitelje. Samo ako na traci za kolačiće prihvatite analitiku, Microsoft Clarity bilježi i način na koji koristite stranicu (klikovi, pomicanje i snimke sesija, uz skrivena polja obrazaca): pogledajte Politiku kolačića. Ako se pretplatite na PV Radar: vašu adresu e-pošte, jezik, odabrane teme te datum zahtjeva i potvrde. Ako plaćate karticom, plaćanje obavljate na litio.store, a podatke o kartici obrađuje pružatelj usluge plaćanja: mi ih ne primamo. Molimo vas da u obrasce i poruke ne unosite posebne kategorije osobnih podataka (čl. 9. GDPR-a).
3Svrhe i pravna osnova
Izrada i slanje ponude te odgovaranje na vaša pitanja (radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev, čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a); obrada narudžbe, dostave i eventualnih zahtjeva iz jamstva te izdavanje računa, ako prihvatite ponudu (izvršenje ugovora i pravne obveze, čl. 6. st. 1. točke (b) i (c)); zaštita sigurnosti stranice i naših prava (legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka (f)); analiza korištenja stranice i njezino poboljšanje alatom Microsoft Clarity, samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. točka (a)); slanje poruka PV Radar o temama koje ste odabrali, tek nakon što potvrdite pretplatu klikom na poveznicu u našoj potvrdnoj poruci (privola, čl. 6. st. 1. točka (a)). Privolu možete u svakom trenutku povući, što ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja; s popisa PV Radar možete se odjaviti iz svake poruke. Osim poruka PV Radar koje ste sami zatražili, vaše podatke ne koristimo u marketinške svrhe, ne prodajemo ih i ne provodimo izradu profila ni automatizirano donošenje odluka u smislu čl. 22. GDPR-a.
4Tko obrađuje podatke
Naši zaposlenici i tehnički pružatelji usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade u skladu s čl. 28. GDPR-a: Vercel (smještaj stranice i statistika bez kolačića), Supabase (baza podataka u kojoj se pohranjuju upiti za ponudu i pretplate na PV Radar, na poslužiteljima u EU) i Resend (slanje poruka s ponudama i poruka PV Radar te pohrana kontakata za PV Radar). Podaci se mogu dijeliti i s prijevoznicima, bankama i pružateljima usluga plaćanja te s proizvođačem kada je to potrebno za zahtjev iz jamstva, isključivo u mjeri potrebnoj za dostavu, izdavanje računa ili podršku za narudžbu, kao i s tijelima javne vlasti kada to zakon zahtijeva. Samo uz vašu privolu podaci o načinu korištenja stranice šalju se i društvu Microsoft Corporation, koje pruža analitičku uslugu Clarity prema vlastitim uvjetima i izjavi o privatnosti (privacy.microsoft.com). Ažurirani popis izvršitelja obrade dostupan je na zahtjev.
5Prijenos izvan EU
Neki od tih pružatelja usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora, među ostalim u Sjedinjenim Američkim Državama. U tom se slučaju prijenos obavlja u skladu s poglavljem V. GDPR-a, na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti (čl. 45., primjerice Okvir za privatnost podataka između EU-a i SAD-a) ili standardnih ugovornih klauzula koje je donijela Komisija (čl. 46. st. 2.). Informacije o tim zaštitnim mjerama možete zatražiti od nas.
6Koliko dugo čuvamo podatke
Upite za ponudu koji ne rezultiraju narudžbom čuvamo najdulje 24 mjeseca kako bismo mogli nastaviti komunikaciju o vašem upitu, a zatim ih brišemo. Podatke o narudžbama i računima čuvamo 10 godina, kako propisuju talijanski porezni i računovodstveni propisi. Snimke sesija u alatu Clarity brišu se nakon 30 dana, a toplinske karte i podaci o klikovima nakon 9 mjeseci. Podatke za PV Radar čuvamo dok se ne odjavite; nepotvrđeni zahtjevi brišu se nakon 30 dana. Zahtjev za brisanje ne odnosi se na podatke koje moramo čuvati po zakonu ili radi zaštite svojih prava.
7Vaša prava
Na temelju čl. 15. do 22. GDPR-a možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade ili podnijeti prigovor na obradu te dobiti primjerak svojih podataka u prenosivom obliku, tako da pišete na info@litio.store. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana, koji se može produljiti za dodatna dva mjeseca kada to dopušta čl. 12. GDPR-a. Ostvarivanje prava je besplatno. Imate i pravo podnijeti pritužbu talijanskom nadzornom tijelu (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ili nadzornom tijelu države EU u kojoj živite ili radite – u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (čl. 77. GDPR-a) – te pravo na sudsku zaštitu (čl. 79. GDPR-a).
8Sigurnost
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa (čl. 32. GDPR-a), uključujući šifriranu vezu sa stranicom, kontrolu pristupa našim sustavima i odabir pružatelja usluga koji pružaju dostatna jamstva.
9Davanje podataka
Polja označena kao obavezna potrebna su za izradu točne ponude, uključujući PDV i dostavu za vašu zemlju. Bez njih ne možemo obraditi vaš upit. Pretplata na PV Radar nije obvezna i ne utječe na vašu ponudu.
10Maloljetnici i izmjene
Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina. Ovu politiku možemo ažurirati zbog promjena u našim uslugama, obradi podataka ili propisima; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store