Opći uvjeti prodaje

1Tko smo

SolarGear.eu katalog je fotonaponskih proizvoda i proizvoda za pohranu energije marki trećih strana, putem kojeg kupci mogu zatražiti ponudu. Stranicu vodi Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italija, PDV ID broj i porezni broj IT03894170541, e-pošta info@litio.store. Stranica nije internetska trgovina: nema košarice ni plaćanja i na njoj se ne sklapa nikakva kupnja.

2Područje primjene

Ovi uvjeti primjenjuju se na potrošače (fizičke osobe koje djeluju izvan okvira svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti) te na trgovačka društva, obrtnike, samostalne profesionalce i druge obveznike PDV-a. Pravila koja se odnose samo na potrošače posebno su naznačena. Posebni uvjeti pisano ugovoreni za B2B isporuke, projekte ili narudžbe po mjeri imaju prednost pred ovim uvjetima u pitanjima koja su izričito ugovorena.

3Katalog i upiti za ponudu

Stranice proizvoda, specifikacije i cijene na stranici imaju informativni karakter i predstavljaju poziv na podnošenje upita za ponudu. Slanje upita besplatno je i kupca ni na što ne obvezuje. Odgovaramo e-poštom pisanom ponudom u kojoj su navedeni proizvodi, količine, konačna cijena s dostavom, rok isporuke i rok valjanosti ponude.

4Sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kada kupac pisano prihvati ponudu, a Litio Store SRL potvrdi narudžbu slanjem predračuna ili poveznice za plaćanje. Upit možemo odbiti, primjerice ako proizvod više nije dostupan, u slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu te ako su podaci za račun ili dostavu nepotpuni ili se ne mogu provjeriti.

5Cijene, PDV i izdavanje računa

Cijene su iskazane u eurima. Cijene prikazane na stranici okvirne su, ne uključuju PDV ni dostavu i iste su kao na litio.store. Obvezujuća je cijena navedena u ponudi, koja uključuje dostavu na navedenu adresu. PDV: tvrtkama iz EU s valjanim PDV ID brojem provjerenim u sustavu VIES izdajemo račun s 0% PDV-a (prijenos porezne obveze kod isporuke unutar EU); talijanske tvrtke i privatni kupci u Italiji plaćaju talijanski PDV od 22%; privatni kupci u ostalim državama EU plaćaju PDV po stopi svoje zemlje (sustav OSS). Proizvodi se otpremaju iz skladišta u Italiji i EU, pa za isporuke unutar EU nema uvoznih carinskih formalnosti. Za isporuke izvan EU uvozne carine, lokalne poreze i carinske pristojbe kupac plaća pri preuzimanju, prema propisima zemlje odredišta. Talijanske tvrtke dužne su dostaviti SDI kod ili PEC adresu za elektroničko izdavanje računa. Podaci za račun ne mogu se mijenjati nakon izdavanja računa.

6Plaćanje

Plaćanje se obavlja bankovnom doznakom na temelju predračuna, u roku navedenom na njemu, ili karticom putem poveznice za plaćanje na litio.store. Roba se otprema nakon primitka uplate.

7Rokovi isporuke

Rok isporuke naveden je u ponudi i počinje teći od primitka uplate. Rokovi isporuke su procijenjeni: o svakom znatnijem kašnjenju obavještavamo kupca, a ako mu kašnjenje nije prihvatljivo, kupac može otkazati narudžbu i dobiti povrat novca za neisporučeni dio. Za potrošače, ako nije ugovoren drugi rok, isporuka se obavlja u najduljem roku propisanom zakonom.

8Otprema i prijelaz rizika

Manje pošiljke putuju kurirskom službom, a baterije, izmjenjivači i solarni paneli mogu se slati na paletama putem špeditera. Litijeve i natrijeve baterije u prijevozu su opasna roba: pakiraju se i deklariraju prema važećim propisima (ADR) i predaju isključivo ovlaštenim prijevoznicima. Za potrošače rizik prelazi u trenutku kada kupac ili treća osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme robu u fizički posjed. Za poslovne kupce, ako nije drukčije pisano ugovoreno, rizik prelazi predajom robe prijevozniku. Pri preuzimanju provjerite ambalažu i broj paketa ili paleta: ako je nešto oštećeno, mokro, otvoreno ili su na pošiljci vidljivi tragovi diranja, preuzmite je uz konkretnu pisanu primjedbu na otpremnici prijevoznika i to što prije prijavite na info@litio.store uz jasne fotografije. Potpis bez primjedbe otežava ostvarivanje odgovornosti prijevoznika.

9Originalni proizvodi

Svaki proizvod koji isporučujemo nov je, originalan i potječe od proizvođača navedenog u ponudi te ima jamstvo proizvođača.

10Zakonska odgovornost i jamstvo proizvođača

Potrošači: primjenjuje se zakonska odgovornost prodavatelja za neusklađenost robe u trajanju od 24 mjeseca od isporuke (talijanski Zakonik o zaštiti potrošača – Codice del consumo, Zakonodavna uredba br. 206/2005, čl. 128. i dalje), ne dirajući u povoljnije prisilne propise države potrošača. U slučaju neusklađenosti potrošač ima pravo na popravak ili zamjenu robe te, kada to zakon predviđa, na sniženje cijene ili raskid ugovora. Poslovni kupci: primjenjuje se odgovornost za materijalne nedostatke prema talijanskom Građanskom zakoniku (Codice civile, čl. 1490. i dalje) u trajanju od 12 mjeseci od isporuke; nedostatak se mora pisano prijaviti u roku od 8 dana od otkrivanja, inače pravo prestaje. Zakonsku odgovornost snosi prodavatelj. Jamstvo proizvođača dodatno je i ne ograničava zakonska prava; zahtjeve iz tog jamstva rješavamo mi, pa se kupac ne mora izravno obraćati proizvođaču.

11Kako ostvariti pravo iz jamstva

Pišite na info@litio.store i navedite broj narudžbe, točan model i serijski broj, opis problema, uvjete rada i priključene komponente, uz jasne fotografije natpisnih pločica i, ako postoji, shemu sustava. Ne šaljite proizvode nama ni proizvođaču dok vam ne potvrdimo postupak.

12Što jamstvo ne pokriva

Kvarove nastale zbog ugradnje koja nije izvedena prema uputama proizvođača ili koju su izvele nekvalificirane osobe; pogrešnog dimenzioniranja sustava; serijskih ili paralelnih spojeva koje proizvođač ne dopušta; rada izvan navedenih granica napona, struje, snage i temperature; preopterećenja, kratkog spoja, zamjene polariteta, dugotrajnog dubokog pražnjenja ili duljih razdoblja bez punjenja; neovlaštenog otvaranja, popravaka ili preinaka; oštećenja u prijevozu koja nisu prijavljena na gore opisani način; uobičajenog trošenja i prirodnog gubitka kapaciteta baterije zbog ciklusa, starenja i uvjeta rada.

13Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od isporuke, bez navođenja razloga. To pravo nemaju trgovačka društva, obrtnici, samostalni profesionalci ni drugi obveznici PDV-a. Način raskida, potrebno stanje robe i adresa za povrat navedeni su na stranici Povrat robe i jednostrani raskid ugovora, koja je sastavni dio ovih uvjeta.

14Ugradnja i uporaba proizvoda

Izmjenjivači, baterijski spremnici, solarni paneli, regulatori punjenja, punjači i ostali proizvodi iz kataloga električna su i elektrokemijska oprema. Ugraditi, spojiti i pustiti u pogon smiju ih samo kvalificirani električari, prema uputama proizvođača i u skladu s tehničkim i sigurnosnim normama, građevinskim i elektrotehničkim propisima te mrežnim pravilima koja vrijede u mjestu ugradnje, uključujući zahtjeve lokalnog operatora distribucijskog sustava za priključenje na mrežu. Za dozvole, prijave priključenja na mrežu, potvrde o sukladnosti i ostvarivanje prava na poticaje odgovorni su kupac i instalater.

15Informacije na stranici i odgovornost

Informacije na stranici, uključujući tablice specifikacija, usporedbe, napomene o kompatibilnosti i primjere konfiguracija, preuzete su iz tehničkih listova proizvođača i služe samo kao smjernica. One nisu projekt sustava ni provjera sukladnosti i ne zamjenjuju važeću dokumentaciju proizvođača ni stručni savjet. Odabir proizvoda, dimenzioniranje sustava i kompatibilnost s postojećom opremom ostaju odgovornost kupca i njegova instalatera. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nepravilne ugradnje, spajanja, konfiguracije ili održavanja, kombiniranja s nekompatibilnim komponentama, uporabe izvan navedenih specifikacija, nepridržavanja uputa za sigurnost, skladištenje, punjenje i prijevoz ili radova koje su izvele nekvalificirane osobe. Time se ne ograničava odgovornost za namjeru ili krupnu nepažnju, za tjelesne ozljede niti odgovornost prema prisilnim propisima o odgovornosti za proizvode i zaštiti potrošača.

16Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenja ili neispunjenje uzrokovane događajima koji se razumno nisu mogli predvidjeti ni izbjeći, kao što su prirodne katastrofe, štrajkovi, odluke tijela javne vlasti, prekidi u prijevozu ili opskrbi, nestašica materijala ili kvarovi informatičkih sustava trećih strana. U takvim slučajevima rokovi miruju za vrijeme trajanja događaja, o čemu obavještavamo kupca.

17Izmjene

Ove uvjete možemo mijenjati radi usklađivanja s promjenama u ponudi, uslugama ili propisima. Na pojedinu narudžbu primjenjuje se verzija objavljena u trenutku prihvaćanja ponude. Ako se neka odredba utvrdi nevaljanom, ostale odredbe ostaju na snazi.

18Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se talijansko pravo. Potrošačima ostaje zaštita koju im pružaju prisilni propisi države njihova boravišta u EU; za potrošače s boravištem u Italiji isključivo je nadležan sud mjesta prebivališta ili boravišta potrošača (čl. 66.a talijanskog Zakonika o zaštiti potrošača). Za poslovne kupce isključivo su nadležni sudovi prema mjestu sjedišta društva Litio Store SRL.

19Prigovori i rješavanje sporova

Prigovore možete poslati na info@litio.store: odgovaramo što je prije moguće i tražimo sporazumno rješenje. Potrošači se mogu obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova predviđenima čl. 141. i dalje talijanskog Zakonika o zaštiti potrošača, a za prekogranične sporove unutar EU Mreži europskih potrošačkih centara (ECC-Net). Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) ukinuta je; sporovi iz internetske kupnje mogu se rješavati pred nadležnim tijelima za alternativno rješavanje sporova. Korištenje tih postupaka nije obvezno i ne utječe na pravo na sudsku zaštitu.

Posljednje ažuriranje: listopad 2026.. Ovaj prijevod služi isključivo radi lakšeg snalaženja. U slučaju neusklađenosti mjerodavna je talijanska verzija.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store