Allmänna försäljningsvillkor
Villkoren gäller för offertförfrågningar som görs på SolarGear.eu och för de köp som följer av dem.
1Vilka vi är
SolarGear.eu är en katalog med solcells- och energilagringsprodukter från tredjepartsmärken, där kunder kan begära offert. Webbplatsen drivs av Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italien, momsregistreringsnummer och skatteregistreringsnummer IT03894170541, e-post info@litio.store. Webbplatsen är ingen webbutik: det finns ingen kassa och inga köp ingås på webbplatsen.
2Tillämpningsområde
Villkoren gäller för konsumenter (fysiska personer som handlar för ändamål som ligger utanför deras närings- eller yrkesverksamhet) och för företag, yrkesutövare och momsregistrerade kunder. Där en bestämmelse bara gäller konsumenter anges det särskilt. Särskilda villkor som skriftligen avtalats för B2B-leveranser, projekt eller specialbeställningar har företräde framför dessa villkor i de frågor som uttryckligen har avtalats.
3Katalog och offertförfrågningar
Produktsidor, tekniska data och priser på webbplatsen är information och utgör en uppmaning att begära offert, inte ett anbud. Det är kostnadsfritt att skicka en offertförfrågan och den binder inte kunden. Vi svarar via e-post med en skriftlig offert som anger produkter, antal, slutpris inklusive leverans, leveranstid och hur länge offerten gäller.
4Avtalets ingående
Avtal ingås när kunden skriftligen godtar offerten och Litio Store SRL bekräftar ordern genom att skicka en proformafaktura eller en betallänk. Vi kan avböja en förfrågan, till exempel om en produkt inte längre finns att få, vid uppenbart fel i pris eller beskrivning eller om fakturerings- eller leveransuppgifterna är ofullständiga eller inte kan kontrolleras.
5Priser, moms och fakturering
Priserna anges i euro. Priserna på webbplatsen är riktpriser exklusive moms och frakt och är desamma som på litio.store. Bindande är det pris som anges i offerten, och det inkluderar leverans till angiven adress. Moms: företag i EU med giltigt momsregistreringsnummer, kontrollerat i VIES, faktureras med 0% moms (omvänd skattskyldighet vid unionsintern handel); italienska företag och privatpersoner i Italien betalar italiensk moms på 22%; privatpersoner i övriga EU-länder betalar momssatsen i sitt land (OSS-ordningen). Produkterna skickas från lager i Italien och i EU, så vid leverans inom EU förekommer inga tullformaliteter vid import. Vid leverans utanför EU betalar kunden tull, lokala skatter och tullavgifter vid ankomsten enligt reglerna i mottagarlandet. Italienska företag ska uppge SDI-kod eller PEC-adress för elektronisk fakturering. Faktureringsuppgifterna kan inte ändras efter att fakturan har utfärdats.
6Betalning
Betalning sker via banköverföring mot proformafakturan inom den tid som anges på den, eller med kort via en betallänk på litio.store. Varorna skickas när betalningen har kommit in.
7Leveranstid
Leveranstiden anges i offerten och räknas från det att betalningen har kommit in. Leveranstiderna är uppskattningar: vi informerar kunden om varje väsentlig försening, och om förseningen inte är godtagbar kan kunden häva köpet och få tillbaka betalningen för den del som inte har levererats. För konsumenter sker leverans, om inget annat har avtalats, inom den längsta tid som lagen medger.
8Frakt och riskens övergång
Mindre varor skickas som paket; batterier, växelriktare och solpaneler kan skickas på pall med speditör. Litium- och natriumbatterier är farligt gods vid transport: de förpackas och deklareras enligt gällande regler (ADR) och skickas bara med auktoriserade transportörer. För konsumenter går risken för varan över när kunden, eller en tredje person som kunden har utsett och som inte är transportören, har fått varan i sin fysiska besittning. För företagskunder går risken över när varan lämnas till transportören, om inte annat har avtalats skriftligen. Kontrollera emballaget och antalet kollin eller pallar vid leveransen: är något skadat, blött, öppnat eller manipulerat ska godset tas emot med ett tydligt skriftligt förbehåll på transportörens fraktsedel och anmälas till info@litio.store med tydliga foton så snart som möjligt. Den som kvitterar utan förbehåll får svårare att kräva transportören på ersättning.
9Äkta produkter
Alla produkter vi levererar är nya, original och kommer från den tillverkare som anges i offerten, och de omfattas av tillverkarens garanti.
10Lagstadgad garanti och tillverkarens garanti
Konsumenter: den lagstadgade garantin om avtalsenlighet gäller i 24 månader från leveransen (italienska konsumentlagen, Codice del consumo, lagstiftningsdekret nr 206/2005, artiklarna 128 ff.), utan inskränkning av förmånligare tvingande regler i konsumentens hemland. Vid fel har konsumenten rätt till reparation eller omleverans och, när lagen medger det, till prisavdrag eller hävning av avtalet. Företagskunder: felansvaret enligt italienska civillagen (Codice civile, artiklarna 1490 ff.) gäller i 12 månader från leveransen; fel ska anmälas skriftligen inom 8 dagar från upptäckten, annars går rätten att åberopa felet förlorad. Den lagstadgade garantin lämnas av säljaren. Tillverkarens garanti gäller utöver den och begränsar inte de lagstadgade rättigheterna; garantiärenden hanteras via oss, så kunden behöver inte själv kontakta tillverkaren.
11Garantianmälan
Skriv till info@litio.store och ange orderreferens, exakt modell och serienummer, en beskrivning av felet, driftförhållandena och de anslutna komponenterna, tillsammans med tydliga foton av märkskyltarna och, om det finns, anläggningens kopplingsschema. Skicka inga produkter till oss eller till tillverkaren förrän vi har bekräftat hur ärendet ska hanteras.
12Vad garantin inte omfattar
Fel som orsakats av installation som inte har utförts enligt tillverkarens anvisningar eller av obehöriga personer; felaktig dimensionering av anläggningen; serie- eller parallellkopplingar som tillverkaren inte tillåter; användning utanför angivna gränser för spänning, ström, effekt och temperatur; överbelastning, kortslutning, omvänd polaritet, långvarig djupurladdning eller långa perioder utan laddning; obehörig öppning, reparation eller ändring; transportskador som inte har anmälts enligt ovan; normalt slitage och den naturliga kapacitetsminskning hos batterier som beror på cykling, åldrande och driftförhållanden.
13Ångerrätt
Konsumenter har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från leveransen utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller inte företag, yrkesutövare eller momsregistrerade kunder. Hur ångerrätten utövas, i vilket skick varorna ska vara och vart de ska skickas framgår av sidan Returer och ångerrätt, som utgör en del av dessa villkor.
14Installation och användning av produkterna
Växelriktare, batterilager, solpaneler, laddregulatorer, laddare och övriga produkter i katalogen är elektrisk och elektrokemisk utrustning. De ska installeras, anslutas och driftsättas av behöriga elinstallatörer enligt tillverkarens anvisningar och i enlighet med de tekniska standarder, säkerhetsföreskrifter, bygg- och elsäkerhetsregler och nätkoder som gäller på installationsplatsen, inklusive elnätsföretagets krav för anslutning till nätet. Tillstånd, anmälan om nätanslutning, intyg om överensstämmelse och rätt till stöd eller bidrag är kundens och installatörens ansvar.
15Information på webbplatsen och ansvar
Informationen på webbplatsen, däribland tabeller med tekniska data, jämförelser, kompatibilitetsuppgifter och exempelkonfigurationer, kommer från tillverkarnas datablad och är endast vägledande. Den utgör ingen projektering eller kontroll av överensstämmelse och ersätter inte tillverkarens aktuella dokumentation eller fackmässig rådgivning. Val av produkter, dimensionering av anläggningen och kompatibilitet med befintlig utrustning är kundens och installatörens ansvar. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för skador som har orsakats av felaktig installation, kabeldragning, konfiguration eller underhåll, av kombination med inkompatibla komponenter, av användning utanför angivna specifikationer, av att säkerhets-, förvarings-, laddnings- eller transportanvisningar inte har följts eller av arbete som utförts av obehöriga personer. Detta begränsar inte ansvaret vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada eller enligt tvingande regler om produktansvar och konsumentskydd.
16Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna prestationer som beror på händelser som inte rimligen har kunnat förutses eller undvikas, till exempel naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, avbrott i transporter eller leveranser, materialbrist eller fel i tredje parts IT-system. I sådana fall förlängs tidsfristerna så länge hindret består, och kunden informeras.
17Ändringar
Vi kan uppdatera villkoren när vårt erbjudande, våra tjänster eller lagstiftningen ändras. För en order gäller den version som är publicerad när offerten godtas. Om någon bestämmelse skulle befinnas ogiltig gäller övriga bestämmelser fortfarande.
18Tillämplig lag och behörig domstol
Villkoren regleras av italiensk lag. Konsumenter behåller det skydd som tvingande regler i deras hemland inom EU ger; för konsumenter bosatta i Italien är domstolen på konsumentens hemort eller vistelseort exklusivt behörig (artikel 66-bis i italienska konsumentlagen). För företagskunder är domstolarna på den ort där Litio Store SRL har sitt säte exklusivt behöriga.
19Klagomål och tvistlösning
Klagomål kan skickas till info@litio.store: vi svarar så snart vi kan och söker en lösning i samförstånd. Konsumenter kan också vända sig till de organ för alternativ tvistlösning (ADR) som avses i artiklarna 141 ff. i italienska konsumentlagen och, vid gränsöverskridande tvister inom EU, till nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-Net, i Sverige Konsument Europa). Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) har stängts; tvister kring köp på nätet kan prövas av behöriga ADR-organ. Det är frivilligt att använda dessa förfaranden, och det påverkar inte rätten att väcka talan i domstol.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store