Γενικοί όροι πώλησης

1Ποιοι είμαστε

Το SolarGear.eu είναι κατάλογος φωτοβολταϊκών προϊόντων και προϊόντων αποθήκευσης ενέργειας τρίτων κατασκευαστών, μέσω του οποίου οι πελάτες μπορούν να ζητούν προσφορές. Τον διαχειρίζεται η Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Ιταλία, ΑΦΜ και φορολογικός κωδικός IT03894170541, email info@litio.store. Ο ιστότοπος δεν είναι ηλεκτρονικό κατάστημα: δεν διαθέτει διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς (checkout) και καμία αγορά δεν συνάπτεται μέσω αυτού.

2Πεδίο εφαρμογής

Οι όροι ισχύουν τόσο για καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα) όσο και για επιχειρήσεις, επαγγελματίες και πελάτες με ΑΦΜ. Όπου μια ρύθμιση αφορά μόνο τους καταναλωτές, αυτό αναφέρεται ρητά. Ειδικοί όροι που συμφωνούνται εγγράφως για προμήθειες B2B, έργα ή ειδικές παραγγελίες υπερισχύουν των παρόντων όρων ως προς τα θέματα που ρυθμίζουν ρητά.

3Κατάλογος και αιτήματα προσφοράς

Οι σελίδες προϊόντων, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι τιμές του ιστότοπου έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και αποτελούν πρόσκληση για υποβολή αιτήματος προσφοράς. Η αποστολή αιτήματος προσφοράς είναι δωρεάν και δεν δεσμεύει τον πελάτη. Απαντάμε με email και γραπτή προσφορά, στην οποία αναφέρονται τα προϊόντα, οι ποσότητες, η τελική τιμή μαζί με την παράδοση, ο χρόνος παράδοσης και η διάρκεια ισχύος της προσφοράς.

4Κατάρτιση της σύμβασης

Η σύμβαση καταρτίζεται όταν ο πελάτης αποδεχθεί εγγράφως την προσφορά και η Litio Store SRL επιβεβαιώσει την παραγγελία αποστέλλοντας προτιμολόγιο ή σύνδεσμο πληρωμής. Μπορούμε να απορρίψουμε ένα αίτημα, για παράδειγμα αν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμή ή στην περιγραφή, ή αν τα στοιχεία τιμολόγησης ή παράδοσης είναι ελλιπή ή δεν μπορούν να επαληθευτούν.

5Τιμές, ΦΠΑ και τιμολόγηση

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ. Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι ενδεικτικές, δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και κόστος παράδοσης και είναι ίδιες με εκείνες του litio.store. Δεσμευτική είναι η τιμή της προσφοράς, η οποία περιλαμβάνει την παράδοση στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί. ΦΠΑ: οι επιχειρήσεις της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ, επαληθευμένο στο σύστημα VIES, τιμολογούνται με 0% (ενδοκοινοτική αντίστροφη χρέωση)· οι ιταλικές επιχειρήσεις και οι ιδιώτες στην Ιταλία καταβάλλουν ιταλικό ΦΠΑ 22%· οι ιδιώτες σε άλλες χώρες της ΕΕ καταβάλλουν τον συντελεστή ΦΠΑ της χώρας τους (καθεστώς OSS). Τα προϊόντα αποστέλλονται από αποθήκες στην Ιταλία και στην ΕΕ, επομένως για παραδόσεις εντός ΕΕ δεν υπάρχουν τελωνειακές διατυπώσεις εισαγωγής. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, οι δασμοί εισαγωγής, οι τοπικοί φόροι και τα τελωνειακά τέλη βαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται κατά την παραλαβή, σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. Οι ιταλικές επιχειρήσεις οφείλουν να δηλώσουν κωδικό SDI ή διεύθυνση PEC για την ηλεκτρονική τιμολόγηση. Τα στοιχεία τιμολόγησης δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την έκδοση του τιμολογίου.

6Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική μεταφορά βάσει του προτιμολογίου, εντός της προθεσμίας που αναγράφεται σε αυτό, ή με κάρτα μέσω συνδέσμου πληρωμής στο litio.store. Τα εμπορεύματα αποστέλλονται αφού εισπραχθεί η πληρωμή.

7Χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης αναγράφεται στην προσφορά και αρχίζει να τρέχει από την είσπραξη της πληρωμής. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι: ενημερώνουμε τον πελάτη για κάθε σημαντική καθυστέρηση και, αν η καθυστέρηση δεν είναι αποδεκτή γι' αυτόν, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει πίσω τα χρήματα για το μέρος που δεν παραδόθηκε. Για τους καταναλωτές, εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί άλλη προθεσμία, η παράδοση γίνεται εντός της μέγιστης προθεσμίας που ορίζει ο νόμος.

8Αποστολή και μετάθεση του κινδύνου

Τα μικρά δέματα αποστέλλονται με courier· μπαταρίες, inverter και φωτοβολταϊκά πάνελ μπορεί να μεταφέρονται σε παλέτες από μεταφορική εταιρεία. Οι μπαταρίες λιθίου και νατρίου είναι επικίνδυνα εμπορεύματα για τη μεταφορά: συσκευάζονται και δηλώνονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες (ADR) και αποστέλλονται μόνο με εξουσιοδοτημένους μεταφορείς. Για τους καταναλωτές, ο κίνδυνος μετατίθεται όταν ο πελάτης ή τρίτος που έχει υποδείξει, πλην του μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Για τους επαγγελματίες πελάτες, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, ο κίνδυνος μετατίθεται με την παράδοση των αγαθών στον μεταφορέα. Κατά την παραλαβή, ελέγξτε τη συσκευασία και τον αριθμό των δεμάτων ή των παλετών: αν κάτι είναι κατεστραμμένο, βρεγμένο, ανοιγμένο ή παραβιασμένο, παραλάβετε με συγκεκριμένη έγγραφη επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης του μεταφορέα και ενημερώστε το συντομότερο το info@litio.store, στέλνοντας ευκρινείς φωτογραφίες. Η υπογραφή χωρίς επιφύλαξη δυσχεραίνει τη στοιχειοθέτηση της ευθύνης του μεταφορέα.

9Γνήσια προϊόντα

Κάθε προϊόν που προμηθεύουμε είναι καινούργιο, γνήσιο, προέρχεται από τον κατασκευαστή που αναφέρεται στην προσφορά και συνοδεύεται από την εγγύηση του κατασκευαστή.

10Νόμιμη εγγύηση και εγγύηση κατασκευαστή

Καταναλωτές: ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 24 μηνών από την παράδοση (ιταλικός Κώδικας Καταναλωτή, νομοθετικό διάταγμα 206/2005, άρθρα 128 επ.), με την επιφύλαξη τυχόν ευνοϊκότερων διατάξεων αναγκαστικού δικαίου της χώρας του καταναλωτή. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής δικαιούται επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου προβλέπεται από τον νόμο, μείωση του τιμήματος ή λύση της σύμβασης. Επαγγελματίες πελάτες: ισχύει η ευθύνη για πραγματικά ελαττώματα του ιταλικού Αστικού Κώδικα (άρθρα 1490 επ.) για 12 μήνες από την παράδοση· τα ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως εντός 8 ημερών από την ανακάλυψή τους, διαφορετικά το δικαίωμα αποσβένεται. Τη νόμιμη εγγύηση την παρέχει ο πωλητής. Η εγγύηση του κατασκευαστή προστίθεται σε αυτήν και δεν περιορίζει τα δικαιώματα που απορρέουν από τον νόμο· οι σχετικές αξιώσεις διεκπεραιώνονται μέσω ημών, ώστε ο πελάτης να μη χρειάζεται να απευθυνθεί απευθείας στον κατασκευαστή.

11Πώς υποβάλλεται αξίωση εγγύησης

Γράψτε στο info@litio.store αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας, το ακριβές μοντέλο και τον σειριακό αριθμό, περιγράψτε το πρόβλημα, τις συνθήκες λειτουργίας και τα συνδεδεμένα εξαρτήματα και επισυνάψτε ευκρινείς φωτογραφίες των ετικετών και, αν υπάρχει, το διάγραμμα του συστήματος. Μην αποστέλλετε προϊόντα σε εμάς ή στον κατασκευαστή πριν σας επιβεβαιώσουμε τη διαδικασία.

12Τι δεν καλύπτει η εγγύηση

Ελαττώματα που οφείλονται σε εγκατάσταση που δεν έγινε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή ή έγινε από μη αδειούχα πρόσωπα· σε λανθασμένη διαστασιολόγηση του συστήματος· σε συνδέσεις σε σειρά ή παράλληλα που δεν επιτρέπει ο κατασκευαστής· σε χρήση εκτός των δηλωμένων ορίων τάσης, ρεύματος, ισχύος και θερμοκρασίας· σε υπερφόρτωση, βραχυκύκλωμα, αντιστροφή πολικότητας, παρατεταμένη βαθιά εκφόρτιση ή μεγάλα διαστήματα χωρίς φόρτιση· σε μη εξουσιοδοτημένο άνοιγμα, επισκευές ή τροποποιήσεις· ζημιές μεταφοράς που δεν δηλώθηκαν με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω· η φυσιολογική φθορά και η φυσική μείωση της χωρητικότητας των μπαταριών λόγω κύκλων, γήρανσης και συνθηκών λειτουργίας.

13Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αιτιολογήσουν την απόφασή τους. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για επιχειρήσεις, επαγγελματίες ή πελάτες με ΑΦΜ. Ο τρόπος άσκησής του, η κατάσταση στην οποία πρέπει να βρίσκονται τα αγαθά και η διεύθυνση επιστροφής περιγράφονται στη σελίδα «Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης», η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

14Εγκατάσταση και χρήση των προϊόντων

Τα inverter, οι μπαταρίες αποθήκευσης, τα φωτοβολταϊκά πάνελ, οι ρυθμιστές φόρτισης, οι φορτιστές και τα λοιπά προϊόντα του καταλόγου είναι ηλεκτρικός και ηλεκτροχημικός εξοπλισμός. Πρέπει να εγκαθίστανται, να συνδέονται και να τίθενται σε λειτουργία από αδειούχους ηλεκτρολόγους, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και με τα τεχνικά πρότυπα και τα πρότυπα ασφαλείας, τους οικοδομικούς και ηλεκτρολογικούς κανονισμούς και τους κώδικες δικτύου που ισχύουν στον τόπο εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων του τοπικού διαχειριστή δικτύου διανομής για τη σύνδεση. Οι άδειες, οι γνωστοποιήσεις σύνδεσης στο δίκτυο, τα πιστοποιητικά συμμόρφωσης και η επιλεξιμότητα για επιδοτήσεις αποτελούν ευθύνη του πελάτη και του εγκαταστάτη.

15Πληροφορίες του ιστότοπου και ευθύνη

Οι πληροφορίες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των πινάκων τεχνικών χαρακτηριστικών, των συγκρίσεων, των σημειώσεων συμβατότητας και των ενδεικτικών διατάξεων, προέρχονται από τα τεχνικά φυλλάδια των κατασκευαστών και έχουν αποκλειστικά ενδεικτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελούν μελέτη συστήματος ούτε έλεγχο συμμόρφωσης και δεν υποκαθιστούν την ισχύουσα τεκμηρίωση του κατασκευαστή ή τη συμβουλή επαγγελματία. Η επιλογή των προϊόντων, η διαστασιολόγηση του συστήματος και η συμβατότητα με τον υπάρχοντα εξοπλισμό παραμένουν ευθύνη του πελάτη και του εγκαταστάτη του. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκαλούνται από λανθασμένη εγκατάσταση, καλωδίωση, παραμετροποίηση ή συντήρηση, από συνδυασμό με μη συμβατά εξαρτήματα, από χρήση εκτός των δηλωμένων προδιαγραφών, από μη τήρηση των οδηγιών ασφαλείας, αποθήκευσης, φόρτισης και μεταφοράς ή από εργασίες μη αδειούχων προσώπων. Τα παραπάνω δεν περιορίζουν την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για σωματική βλάβη ή την ευθύνη που απορρέει από τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις για την ευθύνη του παραγωγού και την προστασία του καταναλωτή.

16Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλονται σε γεγονότα που δεν ήταν εύλογα δυνατό να προβλεφθούν ή να αποτραπούν, όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, αποφάσεις δημόσιων αρχών, διακοπές μεταφορών ή εφοδιασμού, ελλείψεις υλικών ή βλάβες πληροφοριακών συστημάτων τρίτων. Στις περιπτώσεις αυτές οι προθεσμίες αναστέλλονται για όσο διαρκεί το γεγονός και ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά.

17Τροποποιήσεις

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους ώστε να αντανακλούν αλλαγές στην προσφορά μας, στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη κατά την αποδοχή της προσφοράς. Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν.

18Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Οι καταναλωτές διατηρούν την προστασία που τους παρέχουν οι διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της χώρας κατοικίας τους εντός ΕΕ· για καταναλωτές με κατοικία στην Ιταλία, αποκλειστικά αρμόδιο είναι το δικαστήριο του τόπου κατοικίας ή διαμονής του καταναλωτή (άρθρο 66-bis του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή). Για τους επαγγελματίες πελάτες, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του τόπου όπου βρίσκεται η έδρα της Litio Store SRL.

19Παράπονα και επίλυση διαφορών

Τα παράπονα μπορούν να αποστέλλονται στο info@litio.store: απαντάμε το συντομότερο δυνατό και αναζητούμε συναινετική λύση. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να προσφύγουν στους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) που προβλέπουν τα άρθρα 141 επ. του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή και, για διασυνοριακές διαφορές εντός ΕΕ, στο Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (ECC-Net). Η ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ/ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχει καταργηθεί· οι διαφορές από διαδικτυακές αγορές μπορούν να εξετάζονται από τους αρμόδιους φορείς ΕΕΔ. Η προσφυγή στις διαδικασίες αυτές είναι προαιρετική και δεν θίγει το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026. Η παρούσα μετάφραση παρέχεται για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει το ιταλικό κείμενο.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store