Regulamin sprzedaży

1Sprzedawca

SolarGear.eu to katalog produktów fotowoltaicznych i magazynów energii marek zewnętrznych, w którym można składać zapytania ofertowe. Serwis prowadzi Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Włochy, NIP UE i numer identyfikacji podatkowej IT03894170541, e-mail info@litio.store (dalej: „Sprzedawca”). Serwis nie jest sklepem internetowym: nie ma w nim koszyka ani płatności i nie zawiera się w nim umów sprzedaży.

2Zakres stosowania

Regulamin dotyczy konsumentów (osób fizycznych działających w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową) oraz przedsiębiorców, osób wykonujących wolny zawód i innych klientów posiadających numer VAT (dalej łącznie: „Klient”). Postanowienia dotyczące wyłącznie konsumentów są wyraźnie oznaczone. Warunki szczególne uzgodnione na piśmie dla dostaw B2B, projektów lub zamówień indywidualnych mają pierwszeństwo przed regulaminem w zakresie wyraźnie w nich uregulowanym.

3Katalog i zapytania ofertowe

Karty produktów, dane techniczne i ceny publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do złożenia zapytania ofertowego. Wysłanie zapytania jest bezpłatne i nie zobowiązuje Klienta do zakupu. Sprzedawca odpowiada e-mailem, przesyłając pisemną wycenę, w której wskazuje produkty, ilości, cenę ostateczną z dostawą, termin realizacji oraz termin ważności wyceny.

4Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta, gdy Klient zaakceptuje wycenę na piśmie, a Sprzedawca potwierdzi zamówienie, przesyłając fakturę proforma lub link do płatności. Sprzedawca może odmówić realizacji zapytania, w szczególności gdy produkt nie jest już dostępny, w razie oczywistego błędu w cenie lub opisie albo gdy dane do faktury lub dostawy są niepełne bądź nie dają się zweryfikować.

5Ceny, VAT i fakturowanie

Ceny podawane są w euro. Ceny widoczne w serwisie są orientacyjne, nie obejmują VAT ani kosztów dostawy i są takie same jak w sklepie litio.store. Wiążąca jest cena wskazana w wycenie, obejmująca dostawę pod podany adres. VAT: przedsiębiorcy z UE posiadający ważny numer VAT UE, zweryfikowany w systemie VIES, otrzymują fakturę ze stawką 0% (wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów, VAT rozlicza nabywca); przedsiębiorcy włoscy oraz konsumenci we Włoszech płacą włoski VAT w wysokości 22%; konsumenci z pozostałych państw UE płacą VAT według stawki obowiązującej w ich państwie (procedura OSS). Produkty są wysyłane z magazynów we Włoszech i w innych państwach UE, dlatego dostawy na terenie UE nie wymagają formalności celnych w imporcie. Przy dostawach poza UE cło przywozowe, lokalne podatki i opłaty celne ponosi Klient przy odbiorze, zgodnie z przepisami kraju przeznaczenia. Przedsiębiorcy włoscy są zobowiązani podać kod SDI lub adres PEC na potrzeby fakturowania elektronicznego. Po wystawieniu faktury danych nabywcy nie można już zmienić.

6Płatność

Płatności dokonuje się przelewem bankowym na podstawie faktury proforma, w terminie na niej wskazanym, albo kartą za pośrednictwem linku do płatności w litio.store. Towar jest wysyłany po zaksięgowaniu płatności.

7Termin realizacji

Termin realizacji jest wskazany w wycenie i biegnie od dnia otrzymania płatności. Terminy mają charakter szacunkowy: o każdym istotnym opóźnieniu Sprzedawca informuje Klienta, a jeżeli opóźnienie jest dla Klienta nie do przyjęcia, może on anulować zamówienie i otrzymać zwrot należności za niedostarczoną część. W przypadku konsumentów, jeżeli nie uzgodniono innego terminu, dostawa następuje w maksymalnym terminie przewidzianym przepisami prawa.

8Wysyłka i przejście ryzyka

Drobne produkty są wysyłane przesyłką kurierską, a akumulatory, falowniki i panele fotowoltaiczne mogą być przewożone na paletach przez firmę spedycyjną. Akumulatory litowe i sodowe są w transporcie towarami niebezpiecznymi: są pakowane i deklarowane zgodnie z obowiązującymi przepisami (ADR) i przekazywane wyłącznie uprawnionym przewoźnikom. W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą objęcia towaru w fizyczne posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku przedsiębiorców, o ile na piśmie nie uzgodniono inaczej, ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi. Przy odbiorze należy sprawdzić opakowanie oraz liczbę paczek lub palet: jeżeli przesyłka jest uszkodzona, mokra, otwarta lub nosi ślady ingerencji, należy przyjąć ją z konkretnym pisemnym zastrzeżeniem na liście przewozowym przewoźnika i jak najszybciej zgłosić to na adres info@litio.store, załączając wyraźne zdjęcia. Pokwitowanie odbioru bez zastrzeżeń utrudnia dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

9Oryginalne produkty

Każdy dostarczany produkt jest nowy, oryginalny, pochodzi od producenta wskazanego w wycenie i jest objęty gwarancją producenta.

10Odpowiedzialność ustawowa i gwarancja producenta

Konsumenci: obowiązuje 24-miesięczna ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, liczona od dnia dostawy (art. 128 i nast. włoskiego Kodeksu konsumenckiego – dekret ustawodawczy nr 206/2005), bez uszczerbku dla korzystniejszych przepisów bezwzględnie obowiązujących w państwie konsumenta. W razie braku zgodności konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcy: obowiązuje rękojmia za wady na podstawie włoskiego Kodeksu cywilnego (art. 1490 i nast.) przez 12 miesięcy od dostawy; wady należy zgłosić na piśmie w terminie 8 dni od ich wykrycia, pod rygorem utraty uprawnień. Odpowiedzialność ustawową ponosi Sprzedawca. Gwarancja producenta ma charakter dodatkowy i nie ogranicza uprawnień ustawowych; roszczenia z jej tytułu obsługuje Sprzedawca, więc Klient nie musi kontaktować się bezpośrednio z producentem.

11Zgłoszenie reklamacji

Reklamację należy przesłać na adres info@litio.store, podając numer zamówienia, dokładny model i numer seryjny, opis problemu, warunki pracy i podłączone komponenty, oraz załączyć wyraźne zdjęcia tabliczek znamionowych i – jeśli jest dostępny – schemat instalacji. Prosimy nie wysyłać produktów do Sprzedawcy ani do producenta przed potwierdzeniem procedury przez Sprzedawcę.

12Wyłączenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność nie obejmuje: wad spowodowanych montażem niezgodnym z instrukcjami producenta lub wykonanym przez osoby bez odpowiednich kwalifikacji; błędnym doborem instalacji; połączeniami szeregowymi lub równoległymi niedopuszczonymi przez producenta; pracą poza deklarowanymi granicami napięcia, prądu, mocy i temperatury; przeciążeniem, zwarciem, odwrotną polaryzacją, długotrwałym głębokim rozładowaniem lub długimi okresami bez ładowania; nieautoryzowanym otwarciem, naprawą lub modyfikacją; szkód transportowych niezgłoszonych w sposób opisany powyżej; normalnego zużycia oraz naturalnego spadku pojemności akumulatorów wynikającego z cykli pracy, starzenia i warunków eksploatacji.

13Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom, osobom wykonującym wolny zawód ani innym klientom posiadającym numer VAT. Sposób odstąpienia, wymagany stan towaru i adres do zwrotów opisano na stronie „Zwroty i odstąpienie od umowy”, która stanowi integralną część regulaminu.

14Montaż i użytkowanie produktów

Falowniki, magazyny energii, panele fotowoltaiczne, regulatory ładowania, ładowarki i pozostałe produkty z katalogu są urządzeniami elektrycznymi i elektrochemicznymi. Ich montaż, podłączenie i uruchomienie muszą wykonać wykwalifikowani elektrycy, zgodnie z instrukcjami producenta oraz z normami technicznymi i bezpieczeństwa, przepisami budowlanymi i elektrycznymi oraz kodeksami sieci obowiązującymi w miejscu instalacji, w tym z wymaganiami lokalnego operatora systemu dystrybucyjnego (OSD) dotyczącymi przyłączenia do sieci. Za uzyskanie pozwoleń, zgłoszenie przyłączenia do sieci, dokumenty potwierdzające zgodność oraz spełnienie warunków do uzyskania dotacji odpowiadają Klient i instalator.

15Informacje w serwisie i odpowiedzialność

Informacje publikowane w serwisie, w tym tabele danych technicznych, porównania, uwagi o kompatybilności i przykładowe konfiguracje, pochodzą z kart katalogowych producentów i mają charakter wyłącznie orientacyjny. Nie stanowią projektu instalacji ani weryfikacji zgodności i nie zastępują aktualnej dokumentacji producenta ani porady specjalisty. Za dobór produktów, wymiarowanie instalacji i kompatybilność z istniejącymi urządzeniami odpowiadają Klient i jego instalator. W zakresie dopuszczonym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidłowym montażem, okablowaniem, konfiguracją lub konserwacją, połączeniem z niekompatybilnymi komponentami, użytkowaniem niezgodnym z deklarowaną specyfikacją, nieprzestrzeganiem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa, przechowywania, ładowania i transportu ani pracami wykonanymi przez osoby bez kwalifikacji. Nie ogranicza to odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, za szkody na osobie ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkt i o ochronie konsumentów.

16Siła wyższa

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami, których nie można było racjonalnie przewidzieć ani im zapobiec, takimi jak klęski żywiołowe, strajki, decyzje organów władzy publicznej, przerwy w transporcie lub dostawach, braki materiałów czy awarie systemów informatycznych podmiotów trzecich. W takich przypadkach terminy ulegają zawieszeniu na czas trwania zdarzenia, o czym Klient zostaje poinformowany.

17Zmiany regulaminu

Sprzedawca może aktualizować regulamin w związku ze zmianami oferty, usług lub przepisów prawa. Do danego zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w chwili akceptacji wyceny. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.

18Prawo właściwe i właściwość sądu

Regulamin podlega prawu włoskiemu. Konsumenci zachowują ochronę przysługującą im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa UE, w którym mają miejsce zamieszkania; w przypadku konsumentów zamieszkałych we Włoszech wyłącznie właściwy jest sąd miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta (art. 66-bis włoskiego Kodeksu konsumenckiego). W przypadku przedsiębiorców wyłącznie właściwe są sądy miejsca siedziby Litio Store SRL.

19Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Reklamacje można kierować na adres info@litio.store: Sprzedawca odpowiada możliwie najszybciej i dąży do polubownego rozwiązania. Konsumenci mogą również skorzystać z podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR) przewidzianych w art. 141 i nast. włoskiego Kodeksu konsumenckiego, a w przypadku sporów transgranicznych w UE – z pomocy Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej została zamknięta; spory dotyczące zakupów online mogą rozpatrywać właściwe podmioty ADR. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026. Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie pomocniczy. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja włoska.

Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store