Salgs- og leveringsbetingelser
Disse betingelser gælder for tilbudsforespørgsler via SolarGear.eu og for de køb, der indgås på grundlag af dem.
1Hvem vi er
SolarGear.eu er et katalog over solcelle- og energilagringsprodukter fra tredjepartsmærker, hvor kunder kan bede om tilbud. Sitet drives af Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italien, momsnummer og skattenummer IT03894170541, e-mail info@litio.store. Sitet er ikke en webshop: der er ingen kasse, og der indgås ingen køb på sitet.
2Anvendelsesområde
Betingelserne gælder for forbrugere (fysiske personer, der handler uden for deres erhverv, virksomhed, håndværk eller profession) og for virksomheder, selvstændige erhvervsdrivende og momsregistrerede kunder. Hvor en regel kun gælder for forbrugere, er det angivet. Særlige vilkår, der er aftalt skriftligt for B2B-leverancer, projekter eller specialordrer, har forrang for disse betingelser på de punkter, der udtrykkeligt er aftalt.
3Katalog og tilbudsforespørgsler
Produktsider, specifikationer og priser på sitet er til information og udgør en opfordring til at bede om et tilbud. Det er gratis og uforpligtende for kunden at sende en tilbudsforespørgsel. Vi svarer på e-mail med et skriftligt tilbud, der angiver produkter, antal, endelig pris inklusive levering, leveringstid og tilbuddets gyldighed.
4Aftalens indgåelse
Aftalen er indgået, når kunden skriftligt accepterer tilbuddet, og Litio Store SRL bekræfter ordren ved at sende en proformafaktura eller et betalingslink. Vi kan afvise en forespørgsel, for eksempel hvis et produkt ikke længere kan leveres, ved åbenlyse fejl i pris eller beskrivelse, eller hvis fakturerings- eller leveringsoplysningerne er ufuldstændige eller ikke kan verificeres.
5Priser, moms og fakturering
Priserne er i euro. Priserne på sitet er vejledende, ekskl. moms og levering, og de er de samme som på litio.store. Den bindende pris er den, der står i tilbuddet, og den omfatter levering til den oplyste adresse. Moms: virksomheder i EU med gyldigt momsnummer, kontrolleret i VIES, faktureres med 0% moms (omvendt betalingspligt ved handel inden for EU); italienske virksomheder og privatkunder i Italien betaler italiensk moms på 22%; privatkunder i andre EU-lande betaler momssatsen i deres eget land (OSS-ordningen). Varerne sendes fra lagre i Italien og andre EU-lande, så der er ingen toldformaliteter ved levering inden for EU. Ved levering uden for EU betaler kunden told, lokale afgifter og toldgebyrer ved modtagelsen efter de lokale regler. Italienske virksomheder skal oplyse en SDI-kode eller en PEC-adresse til elektronisk fakturering. Faktureringsoplysningerne kan ikke ændres, når fakturaen er udstedt.
6Betaling
Der betales via bankoverførsel mod proformafaktura inden for den frist, der står på den, eller med kort via et betalingslink på litio.store. Varerne afsendes, når betalingen er modtaget.
7Leveringstid
Leveringstiden står i tilbuddet og regnes fra modtagelsen af betalingen. Leveringstiderne er skønnede: vi orienterer kunden om væsentlige forsinkelser, og er forsinkelsen ikke acceptabel, kan kunden annullere ordren og få refunderet den del, der ikke er leveret. For forbrugere sker leveringen, medmindre andet er aftalt, inden for den maksimale frist, loven fastsætter.
8Forsendelse og risikoens overgang
Små varer sendes med pakkefragt; batterier, invertere og solpaneler kan blive sendt på paller med fragtmand. Lithium- og natriumbatterier er farligt gods under transport: de emballeres og deklareres efter de gældende regler (ADR) og sendes kun med godkendte transportører. For forbrugere går risikoen over, når kunden eller en tredjemand, som kunden har udpeget, og som ikke er transportøren, får varerne i sin fysiske besiddelse. For erhvervskunder går risikoen over, når varerne overgives til transportøren, medmindre andet er aftalt skriftligt. Kontrollér emballagen og antallet af kolli eller paller ved modtagelsen: er noget beskadiget, vådt, åbnet eller manipuleret, så modtag forsendelsen med et konkret skriftligt forbehold på transportørens fragtbrev, og meld det hurtigst muligt til info@litio.store med tydelige billeder. Kvitteres der uden forbehold, bliver det sværere at gøre transportøren ansvarlig.
9Ægte produkter
Alle produkter, vi leverer, er nye, originale og fra den producent, der er angivet i tilbuddet, og de leveres med producentens garanti.
10Reklamationsret og producentgaranti
Forbrugere: den lovpligtige reklamationsret (garanti for overensstemmelse) på 24 måneder fra levering gælder (den italienske forbrugerlov, lovdekret nr. 206/2005, art. 128 ff.), med forbehold for eventuelle gunstigere ufravigelige regler i forbrugerens land. Ved manglende overensstemmelse har forbrugeren ret til afhjælpning eller omlevering og, hvor loven giver adgang til det, til et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af aftalen. Erhvervskunder: mangelsansvaret efter den italienske civillovbog (Codice civile, art. 1490 ff.) gælder i 12 måneder fra levering; mangler skal meddeles skriftligt senest 8 dage efter, at de er opdaget, da retten ellers fortabes. Reklamationsretten gives af sælger. Producentgarantien gælder derudover og begrænser ikke de lovbestemte rettigheder; krav efter den behandles gennem os, så kunden ikke selv behøver at kontakte producenten.
11Sådan reklamerer du
Skriv til info@litio.store med ordrereference, præcis model og serienummer, en beskrivelse af problemet, driftsforholdene og de tilsluttede komponenter, vedlagt tydelige billeder af typeskiltene og om muligt anlæggets diagram. Send ikke produkter til os eller til producenten, før vi har bekræftet fremgangsmåden.
12Hvad reklamationsretten ikke dækker
Fejl, der skyldes installation, som ikke er udført efter producentens anvisninger eller af ukvalificerede personer; forkert dimensionering af anlægget; serie- eller parallelkoblinger, som producenten ikke tillader; brug uden for de angivne grænser for spænding, strøm, effekt og temperatur; overbelastning, kortslutning, forkert polaritet, langvarig dybdeafladning eller lange perioder uden opladning; uautoriseret åbning, reparation eller ændring; transportskader, der ikke er meldt som beskrevet ovenfor; normal slitage og batteriers naturlige kapacitetstab som følge af cykler, ældning og driftsforhold.
13Fortrydelsesret
Forbrugere kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter levering uden at angive nogen grund. Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder, selvstændige erhvervsdrivende eller momsregistrerede kunder. Hvordan man fortryder, hvilken stand varerne skal være i, og hvortil de skal returneres, fremgår af siden Returnering og fortrydelsesret, som er en del af disse betingelser.
14Installation og brug af produkterne
Invertere, batterilagre, solpaneler, laderegulatorer, ladere og de øvrige produkter i kataloget er elektrisk og elektrokemisk udstyr. De skal installeres, tilsluttes og idriftsættes af autoriserede elinstallatører efter producentens anvisninger og i overensstemmelse med de tekniske standarder og sikkerhedsstandarder, bygge- og elreglementer og nettilslutningskrav, der gælder på installationsstedet, herunder det lokale netselskabs krav til nettilslutning. Tilladelser, anmeldelse af nettilslutning, overensstemmelseserklæringer og ret til tilskud er kundens og installatørens ansvar.
15Oplysninger på sitet og ansvar
Oplysningerne på sitet, herunder tabeller med tekniske data, sammenligninger, bemærkninger om kompatibilitet og eksempler på konfigurationer, stammer fra producenternes datablade og er kun vejledende. De udgør ikke en anlægsprojektering eller en overensstemmelseskontrol og erstatter hverken producentens gældende dokumentation eller faglig rådgivning. Valget af produkter, dimensioneringen af anlægget og kompatibiliteten med eksisterende udstyr er fortsat kundens og installatørens ansvar. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for skader som følge af forkert installation, ledningsføring, konfiguration eller vedligeholdelse, kombination med ikke-kompatible komponenter, brug uden for de angivne specifikationer, manglende overholdelse af anvisningerne om sikkerhed, opbevaring, opladning og transport eller arbejde udført af ukvalificerede personer. Dette begrænser ikke ansvaret ved forsæt eller grov uagtsomhed, ved personskade eller efter ufravigelige regler om produktansvar og forbrugerbeskyttelse.
16Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes begivenheder, som ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås, såsom naturkatastrofer, strejker, myndighedsbeslutninger, afbrydelser i transport eller forsyning, materialemangel eller nedbrud i tredjeparters it-systemer. I sådanne tilfælde suspenderes fristerne, så længe begivenheden varer, og kunden orienteres.
17Ændringer
Vi kan opdatere disse betingelser, hvis vores udbud, vores ydelser eller lovgivningen ændres. Den version, der er offentliggjort, når tilbuddet accepteres, gælder for den pågældende ordre. Bliver en bestemmelse kendt ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.
18Lovvalg og værneting
Disse betingelser er underlagt italiensk ret. Forbrugere bevarer den ufravigelige beskyttelse, som loven i deres bopælsland i EU giver; for forbrugere med bopæl i Italien er retten på forbrugerens bopæl eller hjemsted eneste værneting (art. 66-bis i den italienske forbrugerlov). For erhvervskunder er domstolene på det sted, hvor Litio Store SRL har hjemsted, eneste værneting.
19Klager og tvistløsning
Klager kan sendes til info@litio.store: vi svarer så hurtigt som muligt og søger en løsning, som begge parter kan acceptere. Forbrugere kan også benytte de organer for alternativ tvistløsning (ADR), der er fastsat i art. 141 ff. i den italienske forbrugerlov, og ved grænseoverskridende tvister inden for EU Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre (ECC-Net, i Danmark Forbruger Europa). Europa-Kommissionens onlineplatform for tvistløsning (ODR) er lukket; tvister om onlinekøb kan behandles af de kompetente ADR-organer. Det er frivilligt at benytte disse ordninger, og det berører ikke retten til at gå til domstolene.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store