Privacyverklaring
Hoe Litio Store SRL de persoonsgegevens verwerkt die je via SolarGear.eu verstrekt, overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Italiaanse privacywet (Codice in materia di protezione dei dati personali, wetsdecreet nr. 196/2003).
1Verwerkingsverantwoordelijke
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italië, btw-nummer IT03894170541, e-mail info@litio.store. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dat op grond van art. 37 AVG voor ons niet verplicht is: stuur privacyverzoeken naar het e-mailadres hierboven.
2Welke gegevens we verzamelen
Bij een offerteaanvraag: klanttype, voor- en achternaam, bedrijfsnaam, btw-nummer en, voor Italiaanse bedrijven, SDI-code of PEC-adres, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, opmerkingen en de gekozen producten en aantallen. Beantwoord je de optionele vraag ‘Hoe heb je ons gevonden?’, dan bewaren we je antwoord bij de aanvraag. Als je alleen op de site surft, registreert de hostingprovider technische gegevens zoals IP-adres, browser en opgevraagde pagina’s, voor de beveiliging en de werking van de dienst. Daarnaast verzamelen we anonieme bezoekstatistieken (bekeken pagina’s, verwijzende site, land en apparaattype) met Vercel Web Analytics, dat geen cookies gebruikt en geen individuele bezoekers identificeert. Alleen als je analytics accepteert in de cookiebanner, legt Microsoft Clarity ook vast hoe je de site gebruikt (klikken, scrollen en sessie-opnames, waarbij formuliervelden verborgen blijven): zie het Cookiebeleid. Bij een aanmelding voor PV Radar: je e-mailadres, taal, gekozen onderwerpen en de datum van je aanmelding en bevestiging. Betaal je met een kaart, dan doe je dat op litio.store en verwerkt de betaalprovider je kaartgegevens: wij ontvangen die niet. Vermeld geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG) in formulieren of berichten.
3Doeleinden en rechtsgronden
Om je offerte op te stellen en te versturen en je vragen te beantwoorden (precontractuele maatregelen op jouw verzoek, art. 6 lid 1 sub b AVG); om bij aanvaarding van de offerte de bestelling, de levering en eventuele garantieclaims af te handelen en facturen uit te reiken (uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen, art. 6 lid 1 sub b en c AVG); om de beveiliging van de site en onze rechten te beschermen (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG); om met Microsoft Clarity te analyseren hoe de site wordt gebruikt en hem te verbeteren, alleen met je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); om je e-mails van PV Radar te sturen over de onderwerpen die je hebt gekozen, alleen nadat je je aanmelding hebt bevestigd via de link in onze bevestigingsmail (toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming altijd intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking daarvóór; afmelden voor PV Radar kan vanuit elke e-mail. Afgezien van de PV Radar-mails waar je zelf om vraagt, gebruiken we je gegevens niet voor marketing; we verkopen ze niet en we doen niet aan profilering of geautomatiseerde besluitvorming in de zin van art. 22 AVG.
4Wie de gegevens verwerkt
Onze medewerkers en de technische dienstverleners die als verwerker optreden in de zin van art. 28 AVG: Vercel (hosting en cookieloze statistieken), Supabase (database waarin offerteaanvragen en aanmeldingen voor PV Radar worden opgeslagen, op servers in de EU) en Resend (verzending van offerte- en PV Radar-mails en opslag van de PV Radar-contacten). Gegevens kunnen ook worden gedeeld met vervoerders, banken en betaalproviders, en met de fabrikant als dat nodig is voor een garantieclaim, uitsluitend voor zover nodig om een bestelling te leveren, te factureren of te ondersteunen, en met overheidsinstanties waar de wet dat vereist. Alleen met je toestemming gaan gegevens over je gebruik van de site ook naar Microsoft Corporation, die de analysedienst Clarity levert onder haar eigen voorwaarden en privacyverklaring (privacy.microsoft.com). Een actuele lijst van verwerkers is op verzoek beschikbaar.
5Doorgifte buiten de EU
Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval voldoet de doorgifte aan hoofdstuk V AVG en is zij gebaseerd op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 AVG, zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of op de door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (art. 46 lid 2 AVG). Je kunt ons om informatie over deze waarborgen vragen.
6Hoe lang we gegevens bewaren
Offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden, bewaren we maximaal 24 maanden, zodat we je aanvraag kunnen opvolgen; daarna worden ze verwijderd. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 10 jaar, zoals de Italiaanse fiscale en boekhoudwetgeving voorschrijft. Sessie-opnames van Clarity worden na 30 dagen verwijderd, heatmaps en klikgegevens na 9 maanden. Gegevens voor PV Radar bewaren we tot je je afmeldt; niet-bevestigde aanmeldingen worden na 30 dagen verwijderd. Een verzoek om verwijdering geldt niet voor gegevens die we op grond van de wet of ter bescherming van onze rechten moeten bewaren.
7Je rechten
Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 AVG kun je ons vragen om inzage, rectificatie of wissing van je gegevens, om beperking van of bezwaar tegen de verwerking en om een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat, door te schrijven naar info@litio.store. We antwoorden zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen een maand, een termijn die met twee maanden kan worden verlengd waar art. 12 AVG dat toestaat. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse toezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) of bij de toezichthouder in het EU-land waar je woont of werkt, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (art. 77 AVG), en om naar de rechter te stappen (art. 79 AVG).
8Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang (art. 32 AVG), waaronder een versleutelde verbinding met de site, toegangscontrole op onze systemen en de keuze voor dienstverleners die voldoende garanties bieden.
9Verstrekking van gegevens
De verplichte velden hebben we nodig om een nauwkeurige offerte op te stellen, inclusief btw en levering voor jouw land. Zonder die gegevens kunnen we je aanvraag niet behandelen. Aanmelden voor PV Radar is vrijwillig en heeft geen invloed op je offerte.
10Minderjarigen en wijzigingen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We kunnen deze verklaring aanpassen aan wijzigingen in onze diensten, de verwerking of de wetgeving; de actuele versie staat altijd op deze pagina.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store