Ochrana osobných údajov
Ako spoločnosť Litio Store SRL spracúva osobné údaje, ktoré jej poskytnete prostredníctvom SolarGear.eu, podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 – všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a talianskeho kódexu ochrany osobných údajov (legislatívny dekrét č. 196/2003).
1Prevádzkovateľ
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Taliansko, IČ DPH IT03894170541, e-mail info@litio.store. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože podľa čl. 37 GDPR nemáme takú povinnosť. Akékoľvek žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov posielajte na uvedenú e-mailovú adresu.
2Aké údaje získavame
Keď odošlete dopyt: typ zákazníka, meno a priezvisko, názov firmy, IČ DPH a pri talianskych firmách kód SDI alebo PEC, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu doručenia, poznámky a vybrané produkty a množstvá. Ak odpoviete na nepovinnú otázku „Ako ste sa o nás dozvedeli?“, uložíme odpoveď spolu s dopytom. Pri bežnom prehliadaní webu zaznamenáva poskytovateľ hostingu technické údaje, napríklad IP adresu, prehliadač a požadované stránky, na účely bezpečnosti a zabezpečenia chodu služby. Anonymné štatistiky návštevnosti (zobrazené stránky, odkazujúci web, krajina a typ zariadenia) získavame cez Vercel Web Analytics, ktorý nepoužíva cookies a neidentifikuje jednotlivých návštevníkov. Iba ak na lište cookies prijmete analytiku, Microsoft Clarity zaznamenáva aj to, ako web používate (kliknutia, posúvanie a záznamy relácií so skrytými poľami formulárov) – podrobnosti nájdete v Zásadách používania cookies. Ak sa prihlásite na odber PV Radar: vašu e-mailovú adresu, jazyk, vybrané témy a dátum žiadosti a potvrdenia. Ak platíte kartou, robíte tak na litio.store a údaje o karte spracúva poskytovateľ platobných služieb – my ich nedostávame. Do formulárov a správ prosím neuvádzajte osobitné kategórie osobných údajov (čl. 9 GDPR).
3Účely a právny základ
Príprava a zaslanie cenovej ponuky a odpovede na vaše otázky (opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); vybavenie objednávky, doručenia a prípadnej reklamácie a vystavenie faktúr, ak ponuku prijmete (plnenie zmluvy a zákonné povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR); ochrana bezpečnosti webu a našich práv (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); analýza používania webu a jeho zlepšovanie pomocou Microsoft Clarity, výlučne s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); zasielanie e-mailov PV Radar na vybrané témy, až keď prihlásenie potvrdíte kliknutím na odkaz v našom potvrdzovacom e-maile (súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním; z odberu PV Radar sa môžete odhlásiť v ktoromkoľvek e-maile. Okrem e-mailov PV Radar, o ktoré sami požiadate, vaše údaje na marketing nepoužívame, nepredávame ich a nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie v zmysle čl. 22 GDPR.
4Kto údaje spracúva
Naši zamestnanci a poskytovatelia technických služieb v postavení sprostredkovateľov podľa čl. 28 GDPR: Vercel (hosting a štatistiky bez cookies), Supabase (databáza, v ktorej sa ukladajú dopyty a odbery PV Radar, na serveroch v EÚ) a Resend (odosielanie e-mailov s cenovými ponukami a PV Radar a uchovávanie kontaktov PV Radar). Údaje môžeme v rozsahu nevyhnutnom na doručenie, fakturáciu alebo podporu objednávky poskytnúť aj prepravcom, bankám a poskytovateľom platobných služieb, pri reklamácii výrobcovi a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Iba s vaším súhlasom sa údaje o používaní webu posielajú aj spoločnosti Microsoft Corporation, ktorá poskytuje analytickú službu Clarity podľa vlastných podmienok a vyhlásenia o ochrane osobných údajov (privacy.microsoft.com). Aktuálny zoznam sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme.
5Prenos mimo EÚ
Niektorí z týchto poskytovateľov môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, okrem iného v Spojených štátoch. V takom prípade prenos spĺňa podmienky kapitoly V GDPR a je založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti (čl. 45 GDPR, napríklad rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA – EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo na štandardných zmluvných doložkách prijatých Komisiou (čl. 46 ods. 2 GDPR). Informácie o týchto zárukách vám na požiadanie poskytneme.
6Ako dlho údaje uchovávame
Dopyty, z ktorých nevznikne objednávka, uchovávame najviac 24 mesiacov, aby sme mohli na vašu žiadosť nadviazať, a potom ich vymažeme. Údaje o objednávkach a fakturácii uchovávame 10 rokov, ako to vyžadujú talianske daňové a účtovné predpisy. Záznamy relácií Clarity sa vymazávajú po 30 dňoch, tepelné mapy a údaje o kliknutiach po 9 mesiacoch. Údaje PV Radar uchovávame do odhlásenia odberu; nepotvrdené žiadosti vymažeme po 30 dňoch. Žiadosť o vymazanie sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona alebo na ochranu svojich práv.
7Vaše práva
Podľa čl. 15 až 22 GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov; stačí napísať na info@litio.store. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; v prípadoch, ktoré pripúšťa čl. 12 GDPR, môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. Uplatnenie práv je bezplatné. Máte tiež právo podať sťažnosť talianskemu dozornému orgánu (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) alebo dozornému orgánu v štáte EÚ, v ktorom žijete alebo pracujete, na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (čl. 77 GDPR), a obrátiť sa na súd (čl. 79 GDPR).
8Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom (čl. 32 GDPR) vrátane šifrovaného pripojenia k webu, kontroly prístupu k našim systémom a výberu poskytovateľov, ktorí poskytujú dostatočné záruky.
9Poskytnutie údajov
Povinné polia potrebujeme na prípravu presnej cenovej ponuky vrátane DPH a dopravy do vašej krajiny. Bez nich váš dopyt nemôžeme spracovať. Odber PV Radar je dobrovoľný a na cenovú ponuku nemá vplyv.
10Maloleté osoby a zmeny
Web nie je určený osobám mladším ako 18 rokov. Tieto zásady môžeme aktualizovať v súvislosti so zmenami našich služieb, spracúvania alebo právnych predpisov; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store