Política de privacidad
Cómo trata Litio Store SRL los datos personales que usted nos facilita a través de SolarGear.eu, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y al Código italiano en materia de protección de datos personales (Decreto Legislativo n.º 196/2003).
1Responsable del tratamiento
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Italia, NIF-IVA IT03894170541, correo electrónico info@litio.store. No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello según el art. 37 RGPD: dirija cualquier solicitud relativa a la privacidad a la dirección de correo indicada.
2Qué datos recogemos
Cuando envía una solicitud de presupuesto: tipo de cliente, nombre y apellidos, razón social, NIF-IVA y, para empresas italianas, código SDI o PEC, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, observaciones y los productos y cantidades seleccionados. Si responde a la pregunta opcional «¿Cómo nos ha conocido?», guardamos su respuesta junto con la solicitud. Cuando simplemente navega por el sitio, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, por motivos de seguridad y para mantener el servicio en funcionamiento. También recogemos estadísticas anónimas de visitas (páginas vistas, sitio de procedencia, país y tipo de dispositivo) con Vercel Web Analytics, que no utiliza cookies ni identifica a los visitantes. Solo si acepta la analítica en el banner de cookies, Microsoft Clarity registra además cómo utiliza el sitio (clics, desplazamiento y grabaciones de sesión, con los campos de los formularios ocultos): consulte la Política de cookies. Si se suscribe a PV Radar: su correo electrónico, su idioma, los temas elegidos y la fecha de la solicitud y de la confirmación. Si paga con tarjeta, lo hace en litio.store y los datos de la tarjeta los trata el proveedor de pagos: nosotros no los recibimos. Le rogamos que no incluya categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) en los formularios ni en los mensajes.
3Finalidades y base jurídica
Preparar y enviarle el presupuesto y responder a sus consultas (aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, art. 6.1.b) RGPD); gestionar el pedido, la entrega y las posibles reclamaciones en garantía, y emitir las facturas, si acepta el presupuesto (ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales, art. 6.1.b) y c) RGPD); proteger la seguridad del sitio y nuestros derechos (interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD); analizar el uso del sitio y mejorarlo con Microsoft Clarity, solo con su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD); enviarle los correos de PV Radar sobre los temas elegidos, solo después de que haya confirmado la suscripción haciendo clic en el enlace de nuestro correo de confirmación (consentimiento, art. 6.1.a) RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, y darse de baja de PV Radar desde cualquier correo. Aparte de los correos de PV Radar que usted solicite, no utilizamos sus datos con fines comerciales, no los vendemos y no realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.
4Quién trata los datos
Nuestro personal y los proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD: Vercel (alojamiento y estadísticas sin cookies), Supabase (base de datos en la que se guardan las solicitudes de presupuesto y las suscripciones a PV Radar, en servidores de la UE) y Resend (envío de los correos de presupuesto y de PV Radar, y almacenamiento de los contactos de PV Radar). Los datos también pueden comunicarse a transportistas, bancos y proveedores de pago, y al fabricante cuando sea necesario para una reclamación en garantía, solo en la medida necesaria para entregar, facturar o atender un pedido, así como a las autoridades públicas cuando lo exija la ley. Solo si usted lo consiente, los datos sobre su uso del sitio se envían también a Microsoft Corporation, que presta el servicio de analítica Clarity con arreglo a sus propias condiciones y a su declaración de privacidad (privacy.microsoft.com). Puede solicitarnos la lista actualizada de encargados del tratamiento.
5Transferencias fuera de la UE
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias cumplen el capítulo V del RGPD y están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión (art. 46.2 RGPD). Puede solicitarnos información sobre estas garantías.
6Plazo de conservación
Las solicitudes de presupuesto que no dan lugar a un pedido se conservan durante un máximo de 24 meses, para poder hacer seguimiento de su solicitud, y después se eliminan. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante 10 años, como exige la normativa fiscal y contable italiana. Las grabaciones de sesión de Clarity se eliminan a los 30 días, y los mapas de calor y los datos de clics, a los 9 meses. Los datos de PV Radar se conservan hasta que usted se da de baja; las solicitudes no confirmadas se eliminan a los 30 días. Una solicitud de supresión no afecta a los datos que debemos conservar por ley o para defender nuestros derechos.
7Sus derechos
Conforme a los arts. 15 a 22 RGPD, puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento u oponerse a él, así como recibirlos en un formato portable, escribiendo a info@litio.store. Respondemos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes, prorrogable otros dos meses en los supuestos previstos en el art. 12 RGPD. El ejercicio de estos derechos es gratuito. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida o trabaje, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (art. 77 RGPD), así como a acudir a los tribunales (art. 79 RGPD).
8Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado (art. 32 RGPD), entre ellas la conexión cifrada al sitio, los controles de acceso a nuestros sistemas y la elección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.
9Obligatoriedad de facilitar los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para preparar un presupuesto preciso, con el IVA y la entrega que correspondan a su país. Sin ellos no podemos tramitar su solicitud. La suscripción a PV Radar es opcional y no influye en su presupuesto.
10Menores y modificaciones
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en los tratamientos o en la legislación; la versión vigente se publica siempre en esta página.
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