Política de privacidade
Como a Litio Store SRL trata os dados pessoais que nos envia através do SolarGear.eu, ao abrigo dos artigos 13.º e 14.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e do Código italiano de proteção de dados pessoais (Decreto Legislativo n.º 196/2003).
1Responsável pelo tratamento
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Itália, número de IVA IT03894170541, e-mail info@litio.store. Não designámos um encarregado da proteção de dados, porque não somos obrigados a fazê-lo nos termos do artigo 37.º do RGPD: envie qualquer pedido relativo à privacidade para o e-mail acima.
2Que dados recolhemos
Quando envia um pedido de orçamento: tipo de cliente, nome e apelido, empresa, número de IVA e, para empresas italianas, código SDI ou PEC, e-mail, telefone, morada de entrega, observações e os produtos e quantidades escolhidos. Se responder à pergunta opcional «Como nos conheceu?», guardamos a resposta com o pedido. Quando apenas navega no site, o fornecedor de alojamento regista dados técnicos como o endereço IP, o navegador e as páginas pedidas, por razões de segurança e para manter o serviço em funcionamento. Recolhemos também estatísticas de visitas anónimas (páginas vistas, site de origem, país e tipo de dispositivo) com o Vercel Web Analytics, que não usa cookies nem identifica cada visitante. Só se aceitar a análise no aviso de cookies, o Microsoft Clarity regista também como utiliza o site (cliques, deslocamento e gravações de sessão, com os campos dos formulários ocultos): consulte a Política de cookies. Se subscrever o PV Radar: o seu e-mail, idioma, temas escolhidos e a data do pedido e da confirmação. Se pagar com cartão, fá-lo na litio.store e os dados do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos: nós não os recebemos. Não inclua categorias especiais de dados (artigo 9.º do RGPD) nos formulários nem nas mensagens.
3Finalidades e fundamento jurídico
Preparar e enviar o seu orçamento e responder às suas perguntas (diligências pré-contratuais a seu pedido, artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD); tratar a encomenda, a entrega e eventuais reclamações de garantia, e emitir faturas, se aceitar o orçamento (execução de um contrato e obrigações legais, artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c)); proteger a segurança do site e os nossos direitos (interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f)); analisar a utilização do site e melhorá-lo com o Microsoft Clarity, apenas com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)); enviar-lhe os e-mails do PV Radar sobre os temas escolhidos, apenas depois de confirmar a subscrição no link do nosso e-mail de confirmação (consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes; pode cancelar a subscrição do PV Radar a partir de qualquer e-mail. Além dos e-mails do PV Radar que pedir, não usamos os seus dados para marketing, não os vendemos e não fazemos definição de perfis nem decisões automatizadas na aceção do artigo 22.º do RGPD.
4Quem trata os dados
Os nossos colaboradores e os fornecedores técnicos que atuam como subcontratantes nos termos do artigo 28.º do RGPD: Vercel (alojamento e estatísticas sem cookies), Supabase (base de dados onde ficam os pedidos de orçamento e as subscrições do PV Radar, em servidores na UE) e Resend (envio dos e-mails de orçamento e do PV Radar, e conservação dos contactos do PV Radar). Os dados podem também ser comunicados a transportadoras, bancos e prestadores de pagamento, e ao fabricante quando necessário para uma reclamação de garantia, apenas na medida necessária para entregar, faturar ou dar assistência a uma encomenda, e às autoridades públicas quando a lei o exija. Só com o seu consentimento, os dados sobre a forma como usa o site são também enviados à Microsoft Corporation, que presta o serviço de análise Clarity segundo os seus próprios termos e a sua declaração de privacidade (privacy.microsoft.com). A lista atualizada de subcontratantes está disponível mediante pedido.
5Transferências para fora da UE
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Nesse caso, as transferências cumprem o capítulo V do RGPD e assentam numa decisão de adequação da Comissão Europeia (artigo 45.º, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou nas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão (artigo 46.º, n.º 2). Pode pedir-nos informação sobre estas garantias.
6Durante quanto tempo conservamos os dados
Os pedidos de orçamento que não resultem em encomenda são conservados até 24 meses, para podermos dar seguimento ao seu pedido, e depois apagados. Os dados de encomendas e faturação são conservados durante 10 anos, como exige a lei fiscal e contabilística italiana. As gravações de sessão do Clarity são apagadas ao fim de 30 dias, e os mapas de calor e dados de cliques ao fim de 9 meses. Os dados do PV Radar são conservados até cancelar a subscrição; os pedidos não confirmados são apagados ao fim de 30 dias. Um pedido de apagamento não abrange os dados que temos de conservar por lei ou para defender os nossos direitos.
7Os seus direitos
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento ou opor-se a ele, e uma cópia dos seus dados num formato portável, escrevendo para info@litio.store. Respondemos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses quando o artigo 12.º do RGPD o permita. O exercício dos seus direitos é gratuito. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ou à autoridade de controlo do país da UE onde vive ou trabalha (artigo 77.º do RGPD), e de recorrer aos tribunais (artigo 79.º do RGPD).
8Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado (artigo 32.º do RGPD), incluindo a ligação cifrada ao site, controlos de acesso aos nossos sistemas e a escolha de fornecedores que oferecem garantias suficientes.
9Fornecimento dos dados
Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para preparar um orçamento exato, incluindo o IVA e a entrega para o seu país. Sem eles não podemos tratar o seu pedido. A subscrição do PV Radar é facultativa e não afeta o seu orçamento.
10Menores e alterações
O site não se destina a menores de 18 anos. Podemos atualizar esta política para refletir alterações dos nossos serviços, dos tratamentos ou da lei; a versão em vigor está sempre publicada nesta página.
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