Zásady ochrany osobních údajů
Jak Litio Store SRL zpracovává osobní údaje, které posíláte přes SolarGear.eu, podle čl. 13 a 14 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a italského zákoníku o ochraně osobních údajů (legislativní dekret 196/2003).
1Správce osobních údajů
Litio Store SRL, Via Giotto 2, 06028 Sigillo (PG), Itálie, DIČ IT03894170541, e-mail info@litio.store. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to čl. 37 GDPR neukládá: jakékoli žádosti týkající se ochrany údajů posílejte na výše uvedený e-mail.
2Jaké údaje shromažďujeme
Při odeslání poptávky: typ zákazníka, jméno a příjmení, název firmy, DIČ a u italských firem kód SDI nebo adresu PEC, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu dodání, poznámky a zvolené produkty a množství. Pokud odpovíte na nepovinnou otázku „Jak jste se o nás dozvěděli?“, uložíme odpověď spolu s poptávkou. Při pouhém prohlížení webu zaznamenává poskytovatel hostingu technické údaje, jako je IP adresa, prohlížeč a zobrazené stránky, kvůli bezpečnosti a provozu služby. Dále shromažďujeme anonymní statistiky návštěvnosti (zobrazené stránky, odkazující web, země a typ zařízení) pomocí Vercel Web Analytics, který nepoužívá cookies a neidentifikuje jednotlivé návštěvníky. Pouze pokud v cookie liště přijmete analytiku, zaznamenává Microsoft Clarity také to, jak web používáte (kliknutí, posouvání a záznamy relací se skrytými poli formulářů): viz Zásady používání cookies. Pokud se přihlásíte k odběru PV Radar: e-mailovou adresu, jazyk, zvolená témata a datum přihlášení a potvrzení. Pokud platíte kartou, platíte na litio.store a údaje o kartě zpracovává poskytovatel platebních služeb: my je nedostáváme. Do formulářů a zpráv prosím neuvádějte zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 GDPR).
3Účely a právní základ
Příprava a zaslání nabídky a odpovědi na vaše dotazy (opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); vyřízení objednávky, dodání a případné reklamace a vystavení faktur, pokud nabídku přijmete (plnění smlouvy a právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c)); ochrana bezpečnosti webu a našich práv (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f)); analýza používání webu a jeho zlepšování pomocí Microsoft Clarity, pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a)); zasílání e-mailů PV Radar na zvolená témata, až poté, co odběr potvrdíte kliknutím na odkaz v našem potvrzovacím e-mailu (souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a)). Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním; z odběru PV Radar se odhlásíte z každého e-mailu. Kromě e-mailů PV Radar, o které požádáte, vaše údaje nepoužíváme k marketingu, neprodáváme je a neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
4Kdo údaje zpracovává
Naši zaměstnanci a poskytovatelé technických služeb jako zpracovatelé podle čl. 28 GDPR: Vercel (hosting a statistiky bez cookies), Supabase (databáze, ve které ukládáme poptávky a přihlášky k PV Radar, na serverech v EU) a Resend (odesílání e-mailů s nabídkami a PV Radar a uložení kontaktů PV Radar). Údaje mohou dostat také dopravci, banky a poskytovatelé plateb a v případě reklamace výrobce, vždy jen v rozsahu nutném pro dodání, fakturaci nebo podporu objednávky, a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Pouze s vaším souhlasem se údaje o používání webu předávají také společnosti Microsoft Corporation, která poskytuje analytickou službu Clarity podle vlastních podmínek a prohlášení o ochraně osobních údajů (privacy.microsoft.com). Aktuální seznam zpracovatelů poskytneme na požádání.
5Předávání mimo EU
Někteří z těchto poskytovatelů mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, mimo jiné ve Spojených státech. V takovém případě předání splňuje kapitolu V GDPR a je kryto rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (čl. 45, např. EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami přijatými Komisí (čl. 46 odst. 2). Informace o těchto zárukách vám na požádání poskytneme.
6Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky, ze kterých nevznikne objednávka, uchováváme nejvýše 24 měsíců, abychom na ně mohli navázat, a poté je mažeme. Údaje o objednávkách a fakturaci uchováváme 10 let, jak vyžadují italské daňové a účetní předpisy. Záznamy relací Clarity se mažou po 30 dnech, heatmapy a údaje o kliknutích po 9 měsících. Údaje PV Radar uchováváme do odhlášení; nepotvrzené přihlášky mažeme po 30 dnech. Žádost o výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme uchovávat ze zákona nebo k ochraně svých práv.
7Vaše práva
Podle čl. 15 až 22 GDPR můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a získat kopii údajů ve strojově čitelném formátu – stačí napsat na info@litio.store. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; tuto lhůtu lze prodloužit o další dva měsíce, pokud to čl. 12 GDPR umožňuje. Uplatnění práv je bezplatné. Máte také právo podat stížnost u italského dozorového úřadu (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) nebo u dozorového úřadu v zemi EU, kde žijete nebo pracujete (čl. 77 GDPR), a obrátit se na soud (čl. 79 GDPR).
8Zabezpečení
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem (čl. 32 GDPR), včetně šifrovaného spojení s webem, řízení přístupu k našim systémům a výběru poskytovatelů, kteří nabízejí dostatečné záruky.
9Poskytnutí údajů
Pole označená jako povinná potřebujeme k přípravě přesné nabídky, včetně DPH a dopravy pro vaši zemi. Bez nich nemůžeme poptávku vyřídit. Přihlášení k odběru PV Radar je dobrovolné a na nabídku nemá vliv.
10Nezletilí a změny
Web není určen osobám mladším 18 let. Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn našich služeb, zpracování nebo právních předpisů; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Litio Store SRL · Via Giotto 2 · 06028 Sigillo (PG) · Italia · P.IVA IT03894170541 · info@litio.store